IT Operations Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة بلينج لكشري عن فني عمليات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على دعم العمليات اليومية لمنصة Bling Luxury والمساهمة في نموها، من خلال متابعة تجربة العملاء والبائعين، ومراجعة أداء المنصة، واختبار التطبيق ورصد الملاحظات وفرص التحسين.

المسؤوليات الرئيسية

• متابعة العمليات اليومية للمنصة والتأكد من سيرها بشكل منظم.
• اختبار التطبيق بشكل مستمر ورصد الأخطاء والملاحظات وفرص تحسين تجربة المستخدم.
• متابعة استفسارات ومشاكل العملاء والبائعين والطلبات والعمل على حلها.
• متابعة المنتجات والمحتوى المعروض والتأكد من صحة وتحديث البيانات.
• إدارة ونشر المحتوى المجدول على منصات التواصل الاجتماعي ومتابعة التفاعل والاستفسارات.
• إعداد التقارير الأسبوعية للمبيعات والطلبات والعملاء وأداء وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديث ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ولوحات المتابعة والتقارير.
• إجراء أبحاث دورية عن المنافسين والأسعار واتجاهات سوق الساعات الفاخرة والتجارة الإلكترونية.
• حضور الاجتماعات وتوثيق محاضر الاجتماعات (MOM) والمهام المتفق عليها ومتابعة المسؤولين والمواعيد المستهدفة (ETA).
• متابعة المهام والمشاريع المفتوحة والتنبيه على أي تأخير أو ملاحظات.
• تحليل المشكلات التشغيلية واقتراح حلول عملية وفرص لتحسين الأداء والنمو.
• التعاون مع فريق العمل في المبادرات والمشاريع التي تدعم نمو Bling Luxury.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• القدرة على المبادرة والتنظيم والدقة في العمل.
• القدرة على تحليل المشكلات واقتراح حلول عملية.
• القدرة على العمل على عدة مهام في بيئة عمل سريعة النمو.

بيئة العمل

يعمل فني عمليات تقنية المعلومات ضمن فريق شركة بلينج لكشري في الرياض، في بيئة عمل تتسم بالنمو السريع وتتطلب المرونة والقدرة على التكيف مع التحديات المتغيرة.

معلومات إضافية

هذا الدور بدوام كامل ويقدم فرصة للمساهمة في نمو منصة متخصصة في قطاع الساعات الفاخرة. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.