Collections Officer📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة ركن الزجاج للتجارة عن محصل للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور متاح بنظام الدوام الكامل ويتطلب خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة. يهدف الدور إلى ضمان تحصيل مستحقات الشركة بفعالية وكفاءة.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى تحصيل مستحقات الشركة من العملاء ضمن المواعيد المحددة، مع التركيز على متابعة الحسابات المدينة وتقليل نسبة الديون المتأخرة. كما يشمل الدور الحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع العملاء والالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة لدى المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• متابعة الحسابات المدينة وجدولة عمليات التحصيل بفعالية.
• التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الزيارات الميدانية لتحصيل المستحقات.
• إرسال إشعارات تذكيرية بالمبالغ المستحقة ومواعيد السداد للعملاء.
• التفاوض مع العملاء بشأن آليات وجدولة السداد بما يتوافق مع سياسات الشركة.
• تسجيل جميع عمليات التحصيل وتحديث بيانات العملاء بدقة في النظام المخصص.
• إعداد تقارير دورية مفصلة عن الديون المحصلة والمتأخرة ورفعها للإدارة.
• التنسيق المستمر مع قسمي المبيعات والحسابات لحل أي خلافات قد تنشأ بخصوص الفواتير أو المدفوعات.
• متابعة التحويلات البنكية والتأكد من مطابقتها للمستحقات المطلوبة.
• الالتزام التام بسرية المعلومات المالية للعملاء.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها من قبل المدير المباشر.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• نسبة تحصيل الديون الشهرية.
• انخفاض قيمة الديون المتأخرة.
• متوسط مدة التحصيل (Days Sales Outstanding - DSO).
• نسبة الالتزام بخطة التحصيل.
• دقة تحديث بيانات العملاء والتقارير المالية.
• مستوى رضا الإدارة عن كفاءة عمليات التحصيل.

المتطلبات والمؤهلات

لشغل هذا الدور، يتطلب الأمر:

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال التحصيل أو مجال مالي ذي صلة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية مع العملاء.
• القدرة على التفاوض وحل المشكلات بفعالية.
• الالتزام بالسرية والدقة في التعامل مع البيانات المالية.

بيئة العمل

يعمل المحصل ضمن فريق متخصص في مؤسسة ركن الزجاج للتجارة، ويقع مقر العمل في مدينة الرياض. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء والإدارة لضمان تحقيق أهداف التحصيل.