مدير تشغيل ومتابعة

نبذة عن الدور

تبحث شركة Riyadh National Recruitment في الرياض عن مدير تشغيل ومتابعة للانضمام إلى فريقها. يهدف هذا الدور إلى إدارة ومتابعة العمليات التشغيلية اليومية للشركة، وضمان سير طلبات الاستقدام وفق الخطط والإجراءات المعتمدة، بالإضافة إلى التنسيق بين الإدارات والأطراف ذات العلاقة ومعالجة المعوقات التشغيلية لضمان سرعة الإنجاز وجودة الخدمة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات التشغيلية اليومية ومتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بالإجراءات والسياسات المعتمدة.
• متابعة طلبات الاستقدام منذ استلام الطلب وحتى اكتمال الإجراءات ووصول العمالة وتسليمها للعميل.
• متابعة العقود والطلبات والتأكد من تحديث حالتها بشكل مستمر.
• التنسيق والمتابعة مع مكاتب وشركات الاستقدام الخارجية ومتابعة أداء الموردين.
• متابعة إجراءات العمالة والتأكد من استكمال المستندات والمتطلبات النظامية في الوقت المحدد.
• متابعة حالات التأخير والمشكلات التشغيلية والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات والأطراف ذات العلاقة.
• الإشراف على فريق التشغيل والمتابعة وتوزيع المهام ومتابعة الإنجاز وتقييم الأداء.
• إعداد التقارير التشغيلية الدورية ورفع مؤشرات الأداء للإدارة العليا.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والعمل على تحسين الإنتاجية وتقليل التأخير والأخطاء.
• متابعة شكاوى العملاء المتعلقة بالعمليات والعمل على معالجتها وإغلاقها في الوقت المناسب.
• التأكد من جودة البيانات وتحديث الأنظمة والملفات الخاصة بالطلبات والعملاء والعمالة.
• التنسيق مع إدارات المبيعات وخدمة العملاء والمالية والموارد البشرية لضمان تكامل العمليات.
• اقتراح وتطوير الإجراءات التشغيلية التي تساهم في رفع جودة الخدمة وتقليل وقت إنجاز الطلبات.
• إعداد خطط العمل والمتابعة اليومية والأسبوعية والشهرية للقسم.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات علاقة بالعمل يكلف بها من الإدارة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

موقع العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

التقديم

لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة. يمكن للمرشحين المهتمين تقديم طلباتهم عبر قنوات التوظيف المتاحة.