محاسب زبائن (كاشير)

🔹 الوصف الوظيفي – كاشير

شركة عصير الضاحية للتجارة

أولاً: بيانات الوظيفة

البند

التفاصيل

المسمى الوظيفي

كاشير

القسم

المبيعات / خدمة العملاء

المدير المباشر

مشرف الفرع / مدير الفرع

مكان العمل

بوليفارد وورلد – الرياض

ملاحظة

قد يتغير موقع العمل حسب احتياج التشغيل

نوع الدوام

دوام كامل (ليس جزئي)

ساعات العمل

9 ساعات يومياً شاملة ساعة استراحة

أيام العمل

5 أيام في الأسبوع + يومين إجازة

نظام الشفتات

متغيرة حسب جدول الفرع

ثانياً: المهام والمسؤوليات

خدمة العملاء

1. استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب لائق.
2. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني.
3. التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة مميزة للعميل.

الطلبات والمدفوعات

1. تسجيل الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS).
2. إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات نقداً أو بالبطاقات.

الإقفال والتقارير

1. مطابقة النقدية مع تقارير النظام بنهاية كل شفت.
2. إعداد تقرير الإيرادات اليومي وتسليمه للإدارة.

الالتزام والتنظيم

1. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.
2. تطبيق سياسات وإجراءات الفرع بدقة.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة سابقة في الكاشير أو خدمة العملاء (ويفضّل في المطاعم والمقاهي).

المهارات

• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة.

الشروط

• ⚠️ التفرغ التام للعمل (شرط أساسي).
• المرونة في العمل بنظام الشفتات المتغيرة.
• المرونة في الانتقال لفروع أخرى حسب احتياج التشغيل.
• المظهر اللائق والانضباط في الحضور والانصراف.
• يفضّل وجود شهادة صحية سارية.