مهندس دعم فني تقنية المعلومات

نبذة عن شركة دايركت

دايركت هي شركة سعودية رائدة ومتخصصة في قطاع السفر والسياحة. تلتزم الشركة بتقديم حلول مبتكرة تهدف إلى تسهيل تجارب السفر للعملاء وجعلها أكثر فعالية ومتعة. تعمل دايركت ضمن بيئة عمل حيوية وداعمة، تضم فريقًا من الكفاءات.

حول الوظيفة

تبحث شركة دايركت عن مهندس دعم فني تقنية المعلومات للانضمام إلى فريقها. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، وهو متاح بدوام كامل. سيساهم شاغل الوظيفة في ضمان استمرارية وكفاءة الأنظمة التقنية داخل الشركة، وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال ومعالجة تذاكر الدعم الفني والاستجابة للحوادث التقنية ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• تثبيت وتهيئة وصيانة أجهزة الحاسب الآلي، الطابعات، والملحقات الطرفية.
• تقديم الدعم لأنظمة البريد الإلكتروني، الشبكات، والتطبيقات المستخدمة داخل الشركة.
• إعادة تعيين كلمات المرور وإدارة حسابات المستخدمين على Active Directory / Domain.
• تصعيد الأعطال المعقدة إلى فرق الشبكات أو الأنظمة عند الضرورة.
• تحديث سجل الأصول التقنية (IT Assets Inventory) والحفاظ على التوثيق الدقيق.
• دعم الفروع أو الأقسام خلال ساعات العمل التشغيلية.
• المساهمة في نشر التحديثات البرمجية وتنفيذ عمليات التثبيت الجماعي للأنظمة.
• الالتزام بإجراءات أمن المعلومات وسياسات تقنية المعلومات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني لتقنية المعلومات.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بفعالية.
• معرفة بأنظمة التشغيل، الشبكات الأساسية، وتطبيقات المكتب.

المزايا المقدمة

• راتب تنافسي وحوافز مجزية تعتمد على الأداء.
• فرص للنمو المهني والتطور الوظيفي ضمن شركة سياحية رائدة.
• برامج تدريب وتطوير مستمرة.
• بيئة عمل محفزة وداعمة.
• خصومات على خدمات السفر.
• برامج تحفيزية للموظفين المتميزين.

التقديم

إذا كنت تتوافق مع المتطلبات المذكورة أعلاه وتبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل متخصص، ندعوك للتقديم على هذا الدور.