أخصائي جودة📣 إعلان

مسمى الوظيفة: مسؤول جودة

تبحث شركة شلفا العالمية للتجارة والمقاولات عن أخصائي جودة متميز للانضمام إلى فريقها. سيتولى المرشح الناجح تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتطبيق معايير ومواصفات الجودة، ودراسة مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• تحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة.
• إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات.
• تطوير نظم وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات المطلوبة: دبلوم سنة بعد الثانوية في إدارة الجودة.

الشهادات والتراخيص (مفضل): شهادة الصناعة العامة للسلامة والصحة OSHA، ونظام إدارة الجودة.

المهارات المطلوبة: التصميم، توكيد الجودة، تدقيق الجودة، البحث، إعداد التقارير/المراقبة، قياس آراء العملاء، الاستشارة، تقييم جودة الخدمات، الوثائق، وتقييم معايير الجودة.

انضم إلى النهدي كأخصائي أول في مراقبة الجودة!
كجزء حاسم من مراكز التوزيع لدينا، ستضمن الامتثال لجميع معايير وإجراءات ضمان الجودة. ستعزز خبرتك من فحص الجودة التشغيلية لدينا وتقود التحقيقات الفعالة في عدم المطابقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ المعايير والتحقق منها: استلام وتنفيذ معايير الجودة، إجراء فحوصات الامتثال اليومية، وضمان الالتزام عبر العمليات.
• إدارة الانحرافات والتحقيقات: مراقبة والإبلاغ عن أي انحرافات عن معايير مراقبة الجودة، قيادة التحقيقات، وتوثيق النتائج لإجراءات تصحيحية.
• التدريب والتحسين المستمر: المساعدة في ترجمة المعايير لتدريب الموظفين، تقديم الملاحظات لتحسين العمليات، ودعم التدقيقات.

بيئة العمل:
داخل المباني 90%، خارج المباني 10%
أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع، يومين عطلة
ساعات العمل: 8:30 صباحًا – 5:30 مساءً

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الصيدلة، الهندسة الصناعية، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة.
• 4-6 سنوات من الخبرة في دور مراقبة الجودة، ويفضل في الصناعات الدوائية أو الرعاية الصحية.
• إجادة استخدام MS Office ومعرفة بأنظمة ERP.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

نتطلع إلى تقديمك!

انضم إلى فريق العمل في فندق أيلاف في أبها!
تعلن إدارة الفندق عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة استقبال للانضمام إلى فريق الضيافة. في هذا الدور، ستكون مسؤولة عن تقديم تجربة استثنائية للنزلاء من خلال:

• استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
• تسجيل الوصول والمغادرة وتحديث بيانات الضيوف.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات المطلوبة عن الفندق والخدمات.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المكالمات الهاتفية وحجز الغرف والخدمات.
• متابعة الشكاوى وحلها بطريقة سريعة ومرضية للضيوف.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحاصلين على دورات في مجال الاستقبال أو السياحة).
• خبرة سابقة في العمل بفنادق أو خدمات العملاء ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الجمهور.
• إجادة اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).

لماذا تعمل معنا؟

• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• راتب مجزي ومحدد بعد المقابلة.
• فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.