أخصائي مبيعات📣 إعلان

يلعب التنفيذي للمبيعات دورًا حيويًا في تحقيق وإدارة الأهداف البيعية للوحدات الجديدة والمستعملة بينما يعزز مبيعات منتجات التمويل والتأمين. هذه الوظيفة أساسية في الحفاظ على رضا العملاء ومعايير NPS طوال رحلة العميل في السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال عملية مبيعات منظمة.
• تلبية أهداف التجارة والتعامل مع صفقات التجارة الناجحة.
• تحقيق أهداف مبيعات منتجات التمويل والتأمين.
• التفاعل مع العملاء وتعزيز الإحالات الفعالة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
• جمع بيانات العملاء الشاملة بدقة في نظام إدارة البيانات.
• إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على المعرفة بالأنشطة التنافسية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تفاوض قوية ومهارات تواصل فعالة.
• القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

المؤهلات:

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• 2-3 سنوات من الخبرة في المبيعات داخل صناعة السيارات.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.
• رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية.

• أهداف المبيعات:
  تحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال قيادة العملاء عبر رحلة 'عرض واحد' منظمة، وزيادة استخدام منتجات التمويل والتأمين، وتحقيق الأهداف المحددة لعمليات التبادل ومبيعات الملحقات.
• تفاعل العملاء:
  الحفاظ على المعايير المتوقعة على NPS طوال رحلة العميل، وإدارة العملاء المحتملين عبر قنوات مختلفة، وتعزيز الإحالات الفعالة لتحسين تجربة العملاء، والتقاط بيانات العملاء بدقة.
• التدريب وإدارة المعرفة:
  إكمال جميع التدريبات الإلزامية المطلوبة من مجموعة الفطيم والشركات المصنعة الأصلية مع البقاء على اطلاع بأنشطة المنافسة.

• مهارات تفاوض وتواصل قوية
• قدرة على حل المشكلات في الوقت المناسب
• إجادة استخدام Microsoft Office

• دبلوم أو درجة بكاليوس
• خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات التجزئة في صناعة السيارات
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية
• رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية
• إجادة استخدام Microsoft Office

• استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء وفهم احتياجاتهم.
• تجهيز العقود: إدخال بيانات العملاء وتحضير عقود التأجير.
• تسليم واستلام السيارات: فحص حالة السيارة وتوثيقها قبل وبعد التسليم.
• التعامل مع الدفعات: استلام المدفوعات وإصدار الفواتير.
• خدمة العملاء: الإجابة على الاستفسارات ومتابعة العملاء.
• متابعة حركة السيارات: التأكد من جاهزية السيارات للتأجير.
• الالتزام بالإجراءات: تطبيق سياسات الشركة والمحافظة على سرية البيانات.