مدير خدمات عملاء📣 إعلان

في مجموعة سيغنا

منذ 15 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	عن بُعد
	الموقع	الرياض

Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!

We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.

Key Responsibilities:

Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Qualifications:

Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
Excellent leadership and communication skills.
Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:

Flexible working mode
International exposure
Certifications like “Great Place to Work”
Working hours as per KSA Labor Law

متطلبات الوظيفة

لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي تسويق

وما دت

تخطيط وتنفيذ وإدارة الحملات التسويقية الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي (TikTok، Instagram، LinkedIn) بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة التفاعل، وجذب العملاء المستهدفين، وتحقيق مؤشرات الأداء التسويقي
وضع وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي فعّالة لكل منصة.

إعداد تقويم محتوى أسبوعي وشهري متنوع (نصوص، صور، فيديوهات قصيرة).

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع المتابعين باحترافية.

تنسيق الحملات الترويجية والإعلانية المدفوعة على TikTok Ads، Meta Ads (لإنستغرام)، وLinkedIn Ads.

تحليل أداء الحملات باستخدام أدوات التحليل ورفع تقارير دورية.

التصميم المحتوى لإنتاج مواد جذابة ومناسبة لكل منصة.

متابعة الاتجاهات (Trends) والمواسم وتوظيفها بذكاء ضمن الخطط التسويقية.

0-1 سنة

الرياض

عمل عن بُعد

منذ 3 ساعات تقريباً

مساعد إداري

أكاديمية التأثير

🟣 المسمى الوظيفي:

مدير البرامج التعليمية – Program Director
(دوام جزئي أو مرن – عن بُعد)

🏢 عن أكاديمية إمباكت – التأثير العلمي

أكاديمية سعودية تعليمية رائدة، مرخّصة ومسجّلة رسميًا، ومُعتمدة من المركز الوطني للتدريب الإلكتروني.
نقدّم تجارب تعليمية رقمية عالية الجودة، تستهدف طلاب وممارسي القطاع الصحي، ونسعى لأن نكون الخيار الأول للتدريب الفعّال والموجه.

تشمل خدماتنا:
✅ دورات تأهيل لاختبارات القبول والهيئات الصحية
✅ محتوى تدريبي مسجّل ومحاضرات مباشرة
✅ شراكات تعليمية مع جامعات وجهات طبية
✅ منصة احترافية متكاملة + نظام LMS داخلي
✅ خطة توسع تشمل مجالات بحثية، لغوية، وتأهيلية عامة