مدير خدمات عملاء📣 إعلان

• الإشراف على العمليات اليومية وإرشاد وكلاء خدمة العملاء في مهامهم.
• مراقبة حالة المركبات البديلة وضمان حلول في الوقت المناسب للعملاء.
• زيارة العملاء لحل أي نزاعات مستمرة.
• إدارة الطلبات المرسلة من قبل موظفي خدمة العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية.
• العمل عن كثب مع قسم التحصيل بشأن المركبات المستردة وحالات العقود.
• تسهيل إغلاق العقود في النظام.
• ضمان تسجيل الأضرار في حسابات العملاء في النظام.
• التعاون مع فرق الصيانة وإدارة الحوادث.
• إعداد إشعارات الخصم بالتنسيق مع وكلاء خدمة العملاء المسؤولين.
• تتبع حالات المخزون للمركبات المرسلة من قبل قسم العمليات.
• أداء مهام إضافية كما هو موكل لقسم خدمة العملاء.

• إتقان اللغة العربية (كتابة وتحدثًا).
• الإجادة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• قدرات قوية في القيادة وحل المشكلات.
• إجادة العمل الجماعي والتعاون.
• مهارات إدارة الوقت والقيام بعدة مهام في وقت واحد.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

يُعلن المطعم عن حاجته الى اشخاص يتمتعون بمظهر لائق، ولديهم خبرة في التعامل مع العملاء، مع القدرة على تحمل ضغط العمل والمرونة في أداء المهام.

الوظائف المتاحة:

• كاشير ومقدم طعام

• منظم دخول العملاء

لمن يجد في نفسه الكفاءة، نرجو التواصل معنا للتفاصيل.