انضم إلى مختبر البرج للتشخيص كموظف استقبال!تعتبر هذه الوظيفة حيوية حيث ستكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا وزوارنا، مما يضمن تجربة استقبال مريحة وفعالة.
المسؤوليات الرئيسية:- استقبال المرضى وتسجيل الدخول:
- تحية المرضى والزوار بأدب واحتراف.
- التحقق من معلومات المرضى وإكمال إجراءات التسجيل.
- إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتقديم المعلومات اللازمة.
- جدولة المواعيد:
- جدولة وتأكيد مواعيد المرضى.
- إدارة تقويم المواعيد بشكل فعال.
- إعلام المرضى بأي تغييرات على مواعيدهم المجدولة.
- استفسارات المرضى والتواصل:
- التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى.
- تقديم المعلومات حول الخدمات والسياسات والإجراءات.
- توجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة.
- إدارة السجلات:
- الحفاظ على سجلات المرضى بدقة.
- معالجة نماذج تسجيل المرضى وتحديث المعلومات عند الحاجة.
- ضمان سرية وأمان معلومات المرضى.
- الفواتير والمدفوعات:
- تحصيل المدفوعات وإصدار الإيصالات.
- المساعدة في استفسارات الفواتير ومطالبات التأمين.
- الحفاظ على سجلات المعاملات المالية بدقة.
- الدعم الإداري:
- المساعدة في المهام الإدارية: الأرشفة، البريد الإلكتروني، النسخ البصرية.
- دعم مدير الإدارة في المشاريع الخاصة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة.
- الجودة والامتثال:
- الالتزام باللوائح والبروتوكولات الصحية.
- المشاركة في مبادرات تحسين الجودة.
- ضمان الامتثال للسلامة في مناطق الاستقبال.
التطوير المهني:- البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات وإجراءات العيادة.
- المشاركة في برامج التدريب المطلوبة.
المؤهلات:- درجة تعليمية ذات صلة؛ مؤهلات إدارة الرعاية الصحية مفضلة.
- سنة إلى سنتين من الخبرة كموظف استقبال أو في خدمة العملاء، ويفضل في الرعاية الصحية.
- مهارات اتصال شخصية قوية.
- إجادة استخدام برامج المكتب وأنظمة إدارة المرضى.
- مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- خبرة في أنظمة الجدولة وعملية التأمين الصحي.
ظروف العمل:- العمل يتم في عيادة، بشكل أساسي على مكتب الاستقبال.
- وظيفة بدوام كامل مع مواعيد متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات عند الحاجة.
/ شهرياً
دوام كامل
