وظائف موظف استقبال مرضى في الرياض

🎯 المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة راقية ولبقة

• تنسيق المواعيد وجدولة زيارات العملاء عبر الهاتف أو بشكل مباشر

• الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء

• تنظيم ملفات العملاء وحفظ بياناتهم بسرية تامة

• التنسيق بين الأطباء/الأخصائيين والعملاء لضمان انسيابية الجلسات

• متابعة الحضور والانصراف وتسجيل المواعيد بدقة

• المساهمة في تقديم تجربة مميزة للعميل في العيادة

📚 المؤهلات المطلوبة:

• شهادة ثانوية أو دبلوم كحد أدنى

• يفضل وجود خبرة سابقة في عيادات التجميل أو في مجال الاستقبال

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس

• المظهر الأنيق واللباقة في الحديث

v   الواجبات والمهام الرئيسية:

1-     استقبال المراجعين والزوار والإجابة على استفساراتهم وإرشادهم إلى الأماكن التي يبحثون عنها في العيادات .

2-     تزويد  الزوار والمرضى بالنشرات الخاصة بتعريف العيادات وعروض الخدمات والباقات الطبية والعروض التسويقية.

3-      فتح ملف طبي .

4-     تسجيل المرضى على نظام العيادات المخصص والحرص والتأكد من صحة المعلومات قبل حفظها.

5-     إنشاء وطباعة الفواتير الخاصة بالمرضى وقبض قيمتها نقداً أو عن طريق بطاقات الصراف (SPAN) وإدخال إيصالات الاستلام. وذلك من خلال تطبيق نظام العيادات المخصص.  

6-      التأكد من ملء المرضى والمراجعين لاستمارات الإفصاح الطبي واستمارات التعهدات والتوقيع عليها من قبل المرضى وأرشفة وإرفاق هذه الاستمارات في ملف المريض بنظام العيادات المخصص.

7-      طباعة نشرة يومية للأطباء بمواعيد اليوم التالي والافادة بأي تغيير يطرأ عليها.

8-       القيام بأي عمل يوكل اليها من قبل الادارة .

9-       المحافظة على أسرار العمل .

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
• إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
• متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
• تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
• الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

• مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
• التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

• بيئة عمل احترافية
• فرص تطوير وظيفي
• حوافز ومكافآت حسب الأداء

نبحث عن منسقة طبيب تتمتع بمهارات تواصل عالية وشخصية احترافية للمساهمة في تنظيم مواعيد العيادة، تحسين تجربة المرضى، والمساهمة في رفع المبيعات وتحقيق مستهدفات العيادة من خلال متابعة العملاء وبناء تجربة مميزة لهم.

المهام والواجبات:

• تنظيم مواعيد وحجوزات الطبيب
• استقبال المرضى ومتابعة حالتهم ومواعيدهم
• الرد على استفسارات العملاء وعرض الخدمات والعروض المناسبة
• متابعة خطط العلاج والتنسيق مع الأقسام الداخلية
• المساهمة في تحقيق مستهدفات العيادة وتحسين رضا العملاء

المؤهلات المطلوبة:

• دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص صحي أو علاقات عامة أو تسويق
• يفضل خبرة في خدمة العملاء أو التنسيق الطبي 
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

المزايا والحوافز:

• راتب ثابت تنافسي
• عمولات وحوافز مجزية من دخل الطبيب حسب سياسة الشركة المعتمد

موظفة استقبال – عيادة طبية

استقبال المرضى والزوار، تنظيم المواعيد، الرد على الاتصالات والاستفسارات، وإدارة بيانات المرضى بطريقة احترافية. يشترط اللباقة وحسن التعامل، والقدرة على التنظيم والعمل ضمن فريق.يفضل وجود خبرة سابقة.

المميزات:

• بيئة عمل احترافية وراقية
• فرص للتطوير الوظيفي
• راتب ومزايا تحدد بعد المقابلة

تتولى منسقة المواعيد الطبية مسؤولية تنظيم وجدولة مواعيد المرضى مع الأطباء بطريقة فعّالة ومنظمة، مع ضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى داخل المنشأة الطبية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتقليل التعارض في المواعيد وتحسين سير العمل.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات الحجز للمواعيد عبر الهاتف أو الحضور المباشر أو الأنظمة الإلكترونية
• تنظيم وجدولة مواعيد الأطباء والمرضى بشكل يومي وأسبوعي
• التأكد من عدم تعارض المواعيد وتحديث الجداول بشكل مستمر
• التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة
• إدخال وتحديث بيانات المرضى بدقة في النظام الطبي
• الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية
• متابعة حضور المرضى وتنظيم قوائم الانتظار
• التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
• إعداد تقارير دورية عن المواعيد والإلغاءات وعدم الحضور
• الالتزام بسياسات السرية وحماية بيانات المرضى

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة ثانوية أو دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في الإدارة الصحية أو تخصص مشابه)
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو تنسيق المواعيد (يفضل في القطاع الطبي)
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية
• مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية (ميزة إضافية)

• إدارة تقويم OUL، جدولة الاجتماعات والتواصل مع أصحاب المصلحة.
• التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة بما في ذلك الرسائل الإلكترونية، والمكالمات الهاتفية، والرسائل.
• المساعدة في إعداد التقارير والعروض التقديمية حسب الحاجة من قبل OUL.
• الحفاظ على سجلات دقيقة تتعلق بإدارة القسم.
• تنظيم اجتماعات القسم والمتابعة بشأن بنود العمل.
• أداء المهام العامة للمكتب مثل طلب اللوازم وإدارة معدات المكتب.
• تتبع الإبلاغ عن البيانات المتعلقة بالاحتفاظ بالموظفين والشواغر.
• دعم المشاريع والمبادرات الخاصة، ومراقبة التقدم.
• تسهيل الاتصال بين OUL والموظفين، ومعالجة الاستفسارات.
• ضمان سرية المعلومات الحساسة والامتثال للوائح ذات الصلة.

• حد أدنى من عامين في دور إداري، ويفضل في بيئة المستشفى.
• درجة في الإدارة أو مجال ذي صلة، مع التدريب اللازم في الكمبيوتر.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة.
• مهارات كمبيوتر قوية بما في ذلك الإتقان في MS Excel وOutlook وWord وPowerPoint.

عن الدور

تبحث مجموعة الشبلان الطبية عن منسق سريري متخصص ومنظم للانضمام إلى قسم الأمراض الجلدية والليزر في الرياض. هذا المنصب بدوام كامل، وفي الموقع، ضروري للإشراف على العمليات اليومية للقسم وتنسيقها، وضمان سير العمل بكفاءة، والحفاظ على تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى وخدمات تجميلية. سيلعب المرشح المثالي دورًا محوريًا في إدارة تفاعلات المرضى، ودعم الموظفين السريريين، والمساهمة في النجاح العام ورضا المرضى داخل القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق وإدارة مواعيد المرضى والاستشارات وجداول مواعيد علاجات الليزر لتحسين كفاءة القسم.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للمرضى، وتوفير المعلومات والإرشادات الأساسية المتعلقة بإجراءات الأمراض الجلدية والليزر.
• التعاون بفعالية مع أطباء الأمراض الجلدية وفنيي الليزر والممرضين والموظفين الإداريين لضمان سلاسة عمليات القسم.
• مراقبة جاهزية غرف العلاج، والتأكد من توفر جميع المستلزمات الطبية والتشغيلية اللازمة باستمرار.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وشاملة للمرضى، والتأكد من اكتمال جميع الوثائق ونماذج الموافقة وفقًا لسياسات المنظمة.
• متابعة خطط العلاج والجلسات المجدولة واتصالات المرضى لضمان استمرارية وجودة الرعاية.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الرعاية الصحية ذات الصلة ومعايير سلامة المرضى وسياسات وإجراءات القسم.
• التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم باحترافية وتعاطف، وتعزيز تجربة إيجابية للمرضى بنشاط.
• إعداد تقارير القسم والإحصاءات وبيانات التشغيل حسب ما يتطلبه الإدارة.
• دعم والمشاركة في مبادرات تحسين الجودة المستمرة التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة السريرية وجودة الخدمة ورضا المرضى بشكل عام.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في عيادة أمراض جلدية أو مركز ليزر أو عيادة تجميل أو تنسيق رعاية صحية أو دور مبيعات طبية.
• تعتبر الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية، تمكن من التفاعل الفعال مع المرضى والأطباء والممرضين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.
• قدرات تنظيم وتنسيق ممتازة، مع قدرة مثبتة على إدارة المواعيد وجداول العلاج والعمليات اليومية للقسم بكفاءة.
• معرفة بخدمات الأمراض الجلدية والليزر، بما في ذلك تحضير المرضى وتنسيق العلاج وبروتوكولات المتابعة بعد الإجراء.
• القدرة على تقديم دعم متميز للمرضى وضمان تجربة إيجابية للمرضى طوال رحلة علاجهم.
• مهارات مبيعات وخدمة عملاء مثبتة، مع القدرة على الترويج لخدمات الأمراض الجلدية والليزر، وشرح خطط العلاج بوضوح، ودعم تحقيق أهداف الإيرادات للقسم.
• القدرة المثبتة على بناء علاقات قوية مع المرضى وتحويل الاستشارات بفعالية إلى حجوزات علاجية مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية.
• إتقان استخدام أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) وبرامج الجدولة وتطبيقات المكتب القياسية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل، مما يضمن الحفاظ على سجلات دقيقة والالتزام بسياسات المنظمة ولوائح الرعاية الصحية.
• القدرة على التفوق في بيئة سريعة الوتيرة، وتحديد أولويات المهام بفعالية، وإدارة مسؤوليات متعددة في وقت واحد.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم باحترافية وكفاءة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، وفي الموقع، مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا لإدارة عمليات القسم ضمن مجموعة الشبلان الطبية.

استقبال عميلات وتنظيم مواعيد
لباقة وحسن استقبال
اجادة استخدام برنامج حجوزات
متابعة جدول الاخصائيات وتاكيد المواعيد
العمل تحت الضغط وادارة الوقت

مطلوب موظفة استقبال لمركز سبا نسائي

يشترط اللباقة وحسن التعامل مع العميلات، ويُفضل وجود خبرة سابقة في الصالونات أو مراكز التجميل والسبا

نبحث عن موظف استقبال محترف ولبق للعمل في سبا، ليكون أول نقطة تواصل مع العملاء ويضمن تجربة مميزة وسلسة.

 المهام:

• استقبال العملاء والترحيب بهم
• إدارة الحجوزات والمواعيد
• الرد على المكالمات والاستفسارات
• تحصيل المدفوعات
• التنسيق مع فريق العمل داخل السبا
• الترويج للخدمات والمنتجات

 المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة
• خبرة في خدمة العملاء
• إجادة استخدام الكمبيوتر
• يفضل وجود خبرة سابقة في صالون أو سبا 
  
  📩 ملاحظة هامة:
  يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب بعد التقديم على الاميل : i@**********************

ب

موظفة متميزة

للعمل في خدمة العملاء وإدارة استديو تصوير

المتطلبات:
• ذكية وشخصيتها قوية
• تتحمل ضغط العمل وتعرف تتصرف
• أسلوبها ممتاز في التعامل مع العملاء
• منظمة وسريعة بالإنجاز
• تدير تنسيق الثيمات والطافم والعمل اليومي
• متفرغة وملتزمة بالعمل
• مرنة وتنجز جميع متطلبات العمل بروح مسؤولة

• تحل المشاكل وتعرف تدير المواقف

الموقع:

حي النرجس – الرياض

أوقات العمل:

من 2:00 الظهر حتى 10:00 مساء

الراتب:
يبدأ من 3000 ريال

يرتفع بعد أول شهر حسب الخبرة والالتزام

للتواصل:
يرجى إرسال السيرة الذاتية على واتساب

05********

نبحث عن شخص يكون

اليد اليمنى في إدارة وتنظيم الاستديو �