مراقب (مشرف)📣 إعلان

• الإشراف على أداء موظفي الورديات المتعلقة بمراقبة الإنذارات، وإدارة تذاكر المشاكل، وإدارة التغيير لاستعادة الخدمة من المستوى الأول.
• ضمان تشغيل جميع الأدوات ومعالجة أي أعطال على الفور.
• الحفاظ على الأداء التشغيلي وفقًا لSLA و KPI التعاقدية مع البائعين والمقاولين.
• تصعيد مشاكل الشبكة الحرجة وفقًا للعمليات المعمول بها.
• التعاون مع أصحاب المصلحة في العمليات الداخلية والخارجية.
• ضمان إدارة الجودة في محتوى تذاكر المشاكل وحل الإنذارات والشكاوى.
• تسهيل تسليم الورديات الفعالة مع جميع المعلومات ذات الصلة.
• إدارة المهام التصحيحية والوقائية للخدمة عن بُعد.
• الالتزام بجميع عمليات المكتب الأمامي لـ TOC كما هو موجه من قبل المدير المباشر.

• مهارات العمل الجماعي والتواصل الفعالة.
• مهارات حل المشكلات نهج موجه نحو النتائج.
• الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التحليلية.
• قدرات الإدارة العامة.

• الإشراف وتنسيق عمليات الأسطول، لضمان توفر المركبات للعرض، والتسليم، واحتياجات العملاء.
• العمل عن كثب مع فريق المبيعات لتوجيه إدارة الأسطول بما يتماشى مع أهداف المبيعات.
• ضمان صيانة المركبات بفاعلية وخدمتها بشكل منتظم لضمان الحالة المثلى.
• إدارة مخزون المركبات، ومراقبة مستويات المخزون، وتتبع الاستخدام.
• التنسيق مع مديري المبيعات لتخطيط توفر المركبات بما يتماشى مع حملات المبيعات والطلب الموسمي.
• مراقبة أداء الأسطول، واستهلاك الوقود، وجداول الصيانة، وسجلات الخدمة.
• التفاوض وإدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات.
• ضمان الامتثال للوائح القانونية ومعايير السلامة.
• إعداد ميزانيات مرتبطة بالأسطول وتقديم توقعات للمبيعات.
• تدريب والإشراف على موظفي الأسطول للحفاظ على معايير عالية للخدمة والسلامة.

مطلوب محاسب تكاليف لشركة مقاولات