مساعد مدير فرع📣 إعلان

حول الدور:
هل أنت مستعد لتولي دور محوري في ضمان خدمة العملاء الاستثنائية والتميز التشغيلي في بيئة المطعم؟ شركة أبرال FZCO تبحث عن مساعد مدير مطعم م dedicated ومتمرس للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:

• ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل موظفي البيع بالتجزئة ومساعدتهم في زيادة المبيعات.
• مساعدة مدير المتجر في تشغيل المتجر بكفاءة وربحية، وفقًا لسياسات الشركة.
• تحمل مسؤولية المتجر بالكامل في غياب مدير المتجر.
• الترويج لبرنامج الولاء لزيادة ولاء العملاء والمبيعات المتكررة.
• إجراء تدقيقات منتظمة لإدارة المتجر وحل أي مشكلات.
• إدارة الجداول اليومية، وإجازات الموظفين، والشكاوى.
• الحفاظ على معايير العرض المرئي في جميع الأوقات.
• ضمان الوعي بالأمان واليقظة في جميع الأوقات.
• البقاء على اطلاع حول العلامات التجارية المختلفة للمساعدة في البيع الاقتراحي.
• أن تكون لائقًا بدنيًا للوقوف لفترات ممتدة وأداء رفع ثقيل.

المؤهلات:
نحن نبحث عن مرشحين لديهم من 2 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة ومهارات قيادية قوية في بيئة البيع بالتجزئة. يفضل أن يكون لديك خلفية في إدارة الأزياء أو البيع بالتجزئة.

انضم إلينا وساهم في التزامنا بجودة الخدمة والتميز التشغيلي في أبرال FZCO!

انضم إلى فنادق روتانا كمدير مساعد - خدمة الضيوف
كجزء من التزامنا بتقديم خدمات ضيوف استثنائية، نحن نبحث عن مدير مساعد موهوب للمساعدة في إدارة جميع جوانب عمليات خدمة الضيوف لدينا. هذه الوظيفة حيوية لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

مسؤوليات الوظيفة:

• المساعدة في تدريب وتوجيه والإشراف على موظفي خدمة الضيوف لتقديم خدمة استثنائية.
• التعامل مع استفسارات الضيوف ومخاوفهم وشكاواهم بطريقة احترافية وفعالة.
• مراقبة مستويات رضا الضيوف وتنفيذ استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق طلبات الضيوف وحل المشكلات.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة الضيوف.
• إجراء اجتماعات دورية للموظفين والتدريبات لضمان مستوى عالٍ من معايير الخدمة.
• تحليل ملاحظات الضيوف والبيانات من أجل التحسين المستمر.

متطلبات المرشح:

• خبرة مثبتة في دور الضيافة أو خدمة العملاء.
• مهارات قيادية واتصالية قوية.
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بهدوء.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات وعقلية تركز على العملاء.
• معرفة بعمليات الفنادق وأفضل الممارسات في خدمة الضيوف.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

المهارات:

• مهارات اتصال وتفاعل ممتازة.
• مهارات قيادية وإشرافية قوية.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية.
• قدرات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
• معرفة بممارسات واتجاهات صناعة الضيافة.

انضم إلى فريقنا كمدير مساعد - خدمة الضيوف
نحن نبحث عن فرد ديناميكي للمساعدة في الإشراف وإدارة جميع جوانب عمليات خدمة الضيوف في فنادق روتانا، لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• المساعدة في تدريب وتوجيه والإشراف على موظفي خدمة الضيوف لتقديم خدمة استثنائية.
• التعامل مع استفسارات الضيوف ومخاوفهم وشكاواهم بشكل مهني وفعال.
• مراقبة مستويات رضا الضيوف وتنفيذ استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق طلبات الضيوف وحل المشكلات.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة الضيوف.
• عقد اجتماعات منتظمة للموظفين وتدريبات للحفاظ على معايير الخدمة العالية.
• تحليل ملاحظات الضيوف لاتخاذ قرارات مستنيرة من أجل التحسين المستمر.

متطلبات المرشح:

• خبرة مثبتة في مجالات الضيافة أو خدمة العملاء.
• مهارات قيادة قوية ومهارات تواصل.
• قدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات.
• معرفة بعمليات الفنادق وأفضل ممارسات خدمة الضيوف.
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

المهارات:

• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• قدرات قوية في القيادة والإشراف.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية.
• قدرات في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من شركة ذات سمعة طيبة وأن تنمي حياتك المهنية في مجال الضيافة، نشجعك على التقديم!