ممثل خدمة عملاء

وصف الدور

سيتولى أخصائي علاقات المرضى مسؤوليات استقبال العملاء، وخدمة العملاء، وتشغيل وصيانة معدات المكتب، ودعم إدارة المكتب.

متطلبات الدور:

• مهارات تواصل شخصية ممتازة للتواصل بفعالية مع المرضى والزوار وأعضاء الفريق.
• خبرة في واجبات الاستقبال، مثل الرد على المكالمات الهاتفية، جدولة المواعيد، وترحيب الزوار.
• مهارات قوية في خدمة العملاء لضمان رضا المرضى واحتفاظهم.
• معرفة بمعدات المكتب والبرامج، مثل مايكروسوفت أوفيس.
• خبرة في دعم إدارة المكتب، مثل إدخال البيانات، والتصنيف، وحفظ السجلات.
• تفضل أن تكون ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية.
• التدريب في مصطلحات وإجراءات الطب هو ميزة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة، بينما يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.