img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرائد، الرياض

تُعد خدمة العملاء واجهة الشركة والمسؤول الأول عن سمعة العلامة التجارية. لذا، فهي لا تقتصر على استخدام أسلوب لبق عند التحدث مع العملاء وحسب، بينما تتمحور حول كيفية التعامل مع مختلف الشخصيات والعقليات بسلاسة دون حدوث صدام قدر الإمكان.


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

سكرتير

جديدة

شركة مراسم الطبية ( عيادات ايج )

5,000 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

تتولى منسقة المواعيد الطبية مسؤولية تنظيم وجدولة مواعيد المرضى مع الأطباء بطريقة فعّالة ومنظمة، مع ضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى داخل المنشأة الطبية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتقليل التعارض في المواعيد وتحسين سير العمل.

المهام والمسؤوليات:

  • استقبال طلبات الحجز للمواعيد عبر الهاتف أو الحضور المباشر أو الأنظمة الإلكترونية
  • تنظيم وجدولة مواعيد الأطباء والمرضى بشكل يومي وأسبوعي
  • التأكد من عدم تعارض المواعيد وتحديث الجداول بشكل مستمر
  • التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة
  • إدخال وتحديث بيانات المرضى بدقة في النظام الطبي
  • الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية
  • متابعة حضور المرضى وتنظيم قوائم الانتظار
  • التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
  • إعداد تقارير دورية عن المواعيد والإلغاءات وعدم الحضور
  • الالتزام بسياسات السرية وحماية بيانات المرضى

المؤهلات والمتطلبات:

  • شهادة ثانوية أو دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في الإدارة الصحية أو تخصص مشابه)
  • خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو تنسيق المواعيد (يفضل في القطاع الطبي)
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية
  • مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية (ميزة إضافية)

breifcase2-5 سنة

locationالنزهة، الرياض

منذ 15 ساعة تقريباً