Application Support Engineer📣 إعلان

حول دور مهندس دعم التطبيقات

تبحث شركة سيكتور عن مهندس دعم تطبيقات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور للأفراد الذين يتمتعون بمهارات حل المشكلات الاستباقية ولديهم اهتمام بأمن البيانات وعلاقات العملاء. يقع هذا المنصب ضمن شركة تركز على حلول الأمن السيبراني المتمحورة حول البيانات للمؤسسات. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في مجال أمن البيانات في بيئة سريعة الوتيرة.

نظرة عامة على الدور

بصفتك مهندس دعم تطبيقات، ستكون مسؤولاً عن فهم بيئات العملاء المعقدة وتطوير حلول لتنفيذ منتجات سيكتور. ستكون خبرتك الفنية ومهارات خدمة العملاء ضرورية لضمان التكامل السلس والأداء الأمثل لهذه الحلول، وبالتالي حماية الأصول الرقمية والحفاظ على الامتثال مع دعم التعاون والإنتاجية.

المسؤوليات الرئيسية

• فهم وتفسير البنية المعقدة لبيئات العملاء لتصميم وتوثيق تنفيذ منتجات سيكتور.

المؤهلات والخبرات

• خبرة في دعم التطبيقات.
• خبرة في العمل في بيئة فائقة المرونة.
• القدرة على فهم وتفسير هياكل العملاء المعقدة.
• مطلوب 2-5 سنوات من الخبرة.
• تشمل الشهادات الصناعية المفضلة شهادات MCSE و MCP و RHEL.

المهارات والسمات المطلوبة

• مهارات قوية في علاقات العملاء.
• تفكير استباقي مع موقف "يمكنني فعل ذلك".
• عقل تحليلي مع قدرات حل المشكلات.
• توجه نحو خدمة العملاء.
• متحدث باللغة العربية.
• خبرة في دعم التطبيقات.
• مهارات إدارة علاقات العملاء.
• معرفة بتقنيات خادم الويب وخادم التطبيقات (Apache، Tomcat، IIS).
• معرفة مفصلة بمعلمات التكوين.
• فهم SSL و Exchange و DNS.
• فهم أساسي لمفاهيم جدار الحماية، DMZ، الوكيل، والوكيل العكسي.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• عقلية لاعب فريق.
• معرفة بنظام التشغيل (نظام تشغيل الخادم، Windows 10، Linux).
• معرفة بإجراءات وبروتوكولات أمن الكمبيوتر.
• معرفة بقواعد البيانات (Oracle، MSSQL، LDAP).

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن بيئة عمل ديناميكية ومرنة.