Coord-Housekeeping📣 إعلان

حول دور منسق التدبير المنزلي

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق للتدبير المنزلي. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري ضروري لضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي والحفاظ على معايير عالية لرضا النزلاء. سيعمل منسق التدبير المنزلي كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة نزلاء فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون بدقة في التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، ويتطلعون إلى اكتساب الخبرة في صناعة الضيافة. مع خبرة مطلوبة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، يمثل هذا فرصة للمهنيين المبتدئين للتطور داخل علامة تجارية فندقية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة جميع الغرف.
• تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات جدول التنظيف الخاص بها.
• تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية للقسم.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف الفوري.
• إكمال جميع مستندات التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية.
• قدرات ممتازة في العمل الجماعي.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• أساسيات معرفة الحاسوب.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتعزز بيئة شاملة حيث يتم الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تحتفي الشركة بالخلفيات والثقافات والمواهب والخبرات الفريدة لشركائها، مدركة أن هذا هو أعظم قوتها.