موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة ايوان المتقدمة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب شخصاً قادراً على إدارة مهام الاستقبال بكفاءة ومهنية عالية. هذه الوظيفة بدوام كامل وتناسب المرشحين ذوي الخبرة التي تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

نظرة عامة على طبيعة الدور

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة واجهة الشركة، حيث يقوم باستقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بفعالية. يشمل الدور أيضاً التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتقديم الدعم اللازم من خلال الرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الأقسام المختصة، بالإضافة إلى الحفاظ على دقة سجلات الزوار والمواعيد.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة بفعالية.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف الأفراد.
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات الإدارية.
• مهارة استخدام أنظمة تسجيل البيانات الأساسية.

معلومات إضافية

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وتعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل. الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن. ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى التقديم.