موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة وسم الامتياز لقطع الغيار عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يلعب شاغل الوظيفة دوراً محورياً في تقديم تجربة استقبال احترافية ومرحبة لجميع الزوار والعملاء. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

الغرض من الوظيفة

يهدف دور موظف الاستقبال إلى ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة في مكتب الاستقبال، من خلال إدارة تدفق الزوار والمكالمات الهاتفية بكفاءة عالية. يساهم شاغل الوظيفة في تعزيز الصورة الإيجابية للشركة من خلال التفاعل المهني والفعال مع جميع الأطراف، وتقديم الدعم الإداري اللازم لضمان تجربة ممتازة للمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب وتحديد احتياجاتهم، ثم تزويدهم بالمعلومات المطلوبة بدقة.
• توجيه المراجعين والعملاء إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين بعد إبلاغهم.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المختصة داخل الشركة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو تنسيق المهام.
• تنظيم وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام الصارم بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة، والقدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
• الالتزام بالتعليمات والسياسات الداخلية للشركة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مقر شركة وسم الامتياز لقطع الغيار بمدينة الرياض. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل منظمة وداعمة، مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة لجميع المتعاملين مع الشركة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة. ندعو المرشحين المؤهلين لتقديم طلباتهم.