موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة دايناميك كنترول التجارية عن حاجتها لشغل وظيفة موظف استقبال بدوام كامل في مدينة المدينة المنورة. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الاستقبال وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الجهة المختصة.
• تقديم المعلومات المطلوبة للزوار والعملاء.
• إبلاغ الجهة المعنية بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليها.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في وظيفة استقبال أو مجال مشابه.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والزوار بلباقة واحترافية.
• إجادة استخدام أنظمة الرد الآلي والهواتف المكتبية.
• القدرة على تنظيم المواعيد والسجلات بكفاءة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

بيئة العمل والموقع

ستعمل في مقر الشركة بمدينة المدينة المنورة. طبيعة العمل هي دوام كامل، مما يتطلب التزاماً يومياً بمسؤوليات الوظيفة.

المهارات الشخصية

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في حفظ السجلات.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.
• الاحترافية في التعامل وتقديم صورة إيجابية عن الشركة.