Spa & Recreation Attendant📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن موظف سبا وترفيه للانضمام إلى فريقهم. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان حصول الضيوف على تجربة مريحة وآمنة في مرافق الترفيه، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو.

بصفتك موظف سبا وترفيه، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يشاركون في العروض الترفيهية. سينصب تركيزك على تشجيع المشاركة وتقديم المعلومات والحفاظ على جو ترحيبي، مجسدًا فلسفة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

المسؤوليات الرئيسية

• تشجيع الضيوف وتسجيلهم وجدولتهم للأنشطة الترفيهية.
• تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف.
• تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة.
• التواصل مع الضيوف وفرض قواعد وأنظمة المنشأة الترفيهية لضمان سلامتهم.
• مراقبة الأنشطة داخل المنشأة والاستجابة لحالات الطوارئ وفقًا لإجراءات التشغيل.
• تحديد المواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف أو المدير.
• تنظيف وصيانة المعدات والإمدادات الترفيهية.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
• إكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على مظهر نظيف ومهني.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق.
• معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار أو الأنشطة أو تأجير المرافق أو مبيعات التجزئة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• أداء مهام جسدية بما في ذلك الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 50 رطلاً بمساعدة.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• التنقل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج ومنحدرات الخدمة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• شهادة الإسعافات الأولية.
• الإلمام بالمعدات الترفيهية.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
• قدرات ممتازة في خدمة العملاء.
• الكفاءة في العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• خبرة في أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، وهي صاحب عمل يلتزم بتعزيز بيئة شاملة.