أخصائي إداري

نبذة عن الدور

يبحث مركز خطوة و مهارة للتأهيل، ومقره في الطائف، مكة المكرمة، عن أخصائي إداري بدوام كامل للانضمام إلى فريقه. يتولى الأخصائي الإداري مسؤولية إدارة وتنسيق العمليات الإدارية والتشغيلية اليومية للمركز، بالإضافة إلى إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى المرئي. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنظيم وإدارة العمليات الإدارية والتشغيلية اليومية للمركز، وضمان سير العمل بكفاءة.
• استقبال المراجعين وأولياء الأمور، وتقديم خدمة عملاء احترافية، والرد على الاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة.
• إدارة حجوزات المواعيد والجلسات العلاجية، وتنظيم جداول الأخصائيين، ومتابعة الحضور والإلغاءات.
• تسجيل بيانات المرضى وتحديث الملفات والسجلات الإلكترونية، مع الحفاظ على سرية المعلومات.
• إصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات والباقات العلاجية، والتعامل مع أجهزة نقاط البيع وخدمات الدفع الإلكتروني.
• إعداد التقارير الإدارية والتشغيلية الدورية، ومتابعة مؤشرات الأداء المتعلقة بالحجوزات والإيرادات.
• إدارة حسابات المركز على منصات التواصل الاجتماعي، وإعداد خطط المحتوى وجدولة المنشورات.
• تصوير مرافق المركز وأجهزته وأنشطته، وإنتاج وتحرير الصور ومقاطع الفيديو التسويقية والتوعوية.
• تصميم المنشورات والمواد الإعلانية وكتابة المحتوى التسويقي بما يتوافق مع الهوية البصرية للمركز.
• متابعة أداء الحملات التسويقية وحسابات التواصل الاجتماعي، وتحليل مؤشرات الوصول والتفاعل.
• متابعة رضا المستفيدين، واستقبال الملاحظات والشكاوى وتوثيقها، والمساهمة في تحسين تجربة العملاء.
• التنسيق مع الأخصائيين والإدارة لضمان انسيابية العمل، ومتابعة الاحتياجات التشغيلية والمستلزمات المكتبية.
• تنفيذ المهام الإدارية والتشغيلية الأخرى ذات الصلة وفق توجيهات إدارة المركز.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال إداري أو ذي صلة.
• القدرة على إدارة مهام متعددة وتنسيق العمليات اليومية بكفاءة.
• الالتزام بمعايير الجودة وسرية المعلومات وخصوصية المرضى.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وتقنية عالية.
• مهارات تواصل فعّال مع أولياء الأمور والفريق التأهيلي.
• القدرة على استخدام أدوات التصوير والتصميم والمونتاج لإنتاج المحتوى المرئي.
• التعامل مع أنظمة إدارة المواعيد والفواتير.

بيئة العمل

يعمل الأخصائي الإداري في مركز خطوة و مهارة للتأهيل في الطائف، مكة المكرمة، ضمن بيئة داعمة تركز على تقديم خدمة تأهيل طبي للأطفال. يتطلب الدور التفاعل المستمر مع المراجعين وأولياء الأمور والفريق التأهيلي لضمان سير العمل بسلاسة.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، والراتب غير معلن. يرجى التقديم إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.