موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

يبحث فندق اطلالة الشمس للايواء السياحي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في تبوك. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات، وهو متاح بدوام كامل. تهدف الوظيفة إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الواردة والصادرة بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.

المهارات الشخصية

• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• التعامل مع المواقف المختلفة بمرونة وهدوء.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة تبوك، ضمن بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المعتمدة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذه الوظيفة لم يتم الإفصاح عنه. نشجع المرشحين المؤهلين الذين يمتلكون الخبرة المطلوبة على التقديم.