موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة ريفويا التجارية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في تبوك. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب تنظيمًا عاليًا ومهارات تواصل ممتازة لضمان سير العمل بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة المهام المتعددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية.
• القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والمعدات المكتبية الأساسية.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات المنظمة للعمل.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة تبوك. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع مختلف الأطراف.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.