Shop Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة BFL، وهي بائع تجزئة عالمي متخصص في الأزياء والسلع المنزلية بأسعار مخفضة، عن مدير متجر للإشراف على العمليات في تبوك، المملكة العربية السعودية. تعمل الشركة بنموذج البيع بالتجزئة "البحث عن الكنز"، حيث تقدم أزياء ومفروشات منزلية مصممة بأسعار مخفضة. سيكون مدير المتجر مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وضمان مستويات عالية من خدمة العملاء، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية. يشمل هذا الدور قيادة وتطوير فريق المتجر، وإدارة عرض المتجر، والإشراف على المخزون، والالتزام بسياسات الشركة لدفع نجاح الأعمال وتعزيز تجربة تسوق العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتطوير فريق المتجر لتحقيق خدمة عملاء ممتازة وتلبية أهداف المبيعات والأداء.
• تعزيز بيئة تسوق إيجابية ومعالجة مشكلات العملاء بسرعة واحترافية.
• دفع المبيعات من خلال التسويق الفعال، وتحفيز الفريق، وتنفيذ استراتيجيات العروض الترويجية.
• إدارة توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييم أدائهم لتعزيز المساءلة والتحسين المستمر.
• ضمان كفاءة عمليات المتجر، بما في ذلك التعامل الدقيق مع النقد، ومراقبة المخزون، والتسويق المرئي، والامتثال لسياسات الشركة.
• مراقبة مستويات المخزون، ومعالجة التسليمات، وتقليل الفاقد، والحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون.
• تحقيق أهداف المبيعات وإدارة ميزانيات المتجر، بما في ذلك تكاليف العمالة والنفقات التشغيلية.
• الحفاظ على بيئة متجر نظيفة وآمنة ومتوافقة، مع الالتزام بلوائح الصحة والسلامة.
• تقديم تقارير منتظمة عن أداء المتجر، وشؤون الموظفين، وملاحظات العملاء للإدارة العليا.

المؤهلات والخبرة

• خبرة سابقة في بيئة البيع بالتجزئة ضرورية.
• مطلوب خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور مدير متجر أو نائب مدير متجر.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها إلزامية.
• تعتبر المؤهلات الإضافية في إدارة الأعمال أو البيع بالتجزئة أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• قدرات قيادية قوية لتحفيز الفريق وإدارته وتطويره.
• خبرة مثبتة في تدريب الموظفين وتحسين الأداء.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل النزاعات.
• وعي تجاري والقدرة على تحليل بيانات المبيعات.
• مهارات تنظيمية عالية ومهارات إدارة الوقت.
• القدرة على الأداء تحت الضغط واتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
• إتقان أنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات Microsoft Office الأساسية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في تبوك، المملكة العربية السعودية. تلتزم مجموعة BFL بالتنوع والشمول في ممارسات التوظيف الخاصة بها.