اخصائي دعم فني📣 إعلان

في ابتكار تكنولوجيا الصحارى

منذ يوم واحد

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	جدة

We Are Hiring: Senior Technical Support Specialist
Location: Jeddah, Saudi Arabia
Company: Dezert Innovation Technology

Dezert Innovation Technology is pleased to announce an opening for a Senior Technical Support Specialist to join our technical team. The selected candidate will be responsible for providing advanced technical support, handling complex issues, and contributing to the continuous improvement of IT services delivered to internal users and clients.

Key Responsibilities:

Provide advanced technical support and resolve complex technical issues.
Diagnose and troubleshoot hardware, network, operating system, and enterprise application issues.
Oversee and manage the Helpdesk ticketing system, ensuring compliance with SLA and quality standards.
Coordinate with internal technical teams and external service providers when required.
Install, configure, and maintain end-user devices (computers, printers, peripherals, and software).
Support cloud-based systems and core business applications (*, Microsoft 365 and enterprise systems).
Prepare analytical reports on recurring issues and recommend preventive and improvement solutions.
Contribute to IT documentation, procedures, and Standard Operating Procedures (SOPs).
Provide guidance and support to junior technical support team members when needed.

Requirements:

Saudi nationality (mandatory).
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
4–6 years of hands-on experience in technical support or IT roles.
Strong experience with Windows and macOS operating systems.
Advanced knowledge of networking fundamentals (LAN / WAN / VPN / Troubleshooting).
Experience with Helpdesk and IT service management systems.
Excellent communication, analytical, and problem-solving skills.
Ability to work under pressure and handle critical technical situations.
Advanced level of English, both written and spoken.
Professional certifications such as ITIL, CompTIA, or Microsoft are a plus.

Benefits:

Professional and innovative technical work environment.
Continuous training and professional development opportunities.
Clear career growth and advancement path.
Competitive salary and benefits package based on experience and qualifications.

متطلبات الوظيفة

للسعوديين فقط
تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

اخصائي دعم فني

📣 إعلانجديدة

بنك التنمية الإسلامي (IsDB)

عمل مؤقت

Job Overview
The Islamic Development Bank (IsDB) is looking for a dedicated Technical Support Officer to join its Corporate Services and Communication department at the IsDBG HQ in Jeddah. This role is essential for efficient coordination and execution of departmental operations.

Job Purpose
The Technical Support Officer will provide administrative, operational, and strategic support to ensure smooth business operations. This includes organizing office-related activities and providing essential support to the General Manager.

Key Accountabilities

Technical Support: Assist the General Manager in preparing presentation materials and documentation.
Monitor technical matters and project statuses, ensuring timely delivery.
Coordinate with internal and external functions for meeting logistics.
Maintain accurate records of all technical documentation and correspondence.

Administration Support:

Manage the General Manager's calendar and schedule meetings.
Provide general administrative support, including handling phone calls and inquiries.

Meeting Briefings and Follow-up:

Prepare meeting agendas and materials.
Manage the agenda of all meetings attended by the General Manager.

Reporting:

Prepare timely updates and progress reports on departmental activities.

Qualifications

At least 3 years of experience in a support role.
Bachelor's degree in Business Administration, IT, or similar.
Professional certificate in Project Management is advantageous.

Skills

Proficiency in Microsoft Office.
Excellent communication and coordination skills.

2-5 سنة

جدة

منذ 9 ساعات تقريباً

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

Alnafitha IT

دوام كامل

انضم إلى شركة النافذة لتقنية المعلومات كأخصائي دعم فني!
شركة النافذة لتقنية المعلومات هي مزود متميز لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، مكرسة لتقديم دعم من الدرجة الأولى لعملائنا. نحن حالياً نبحث عن أخصائي دعم فني - خدمات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في جدة.

معلومات عنا:
تأسست في 1993، نمت شركة النافذة لتقنية المعلومات من شركة ناشئة إلى رائدة في السوق، مما يظهر التزامنا بتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان رضا العملاء من خلال حلول رقمية مبتكرة.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة ومراقبة ManageEngine: ضمان دعم تشغيلي شامل وتحسين النظام.
التواصل مع البائعين: التعاون مع ManageEngine للحصول على الدعم الفني والتحديثات.
التوثيق وإدارة المعرفة: إنشاء وصيانة الوثائق الأساسية لعمليات التشغيل.
التدريب والتمكين: تقديم جلسات تدريبية للموظفين لتحسين استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
إدارة الأصول: الحفاظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات وإدارة التقارير.
امتثال إدارة التغيير: المشاركة في عمليات إدارة التغيير لضمان تقديم خدمة ذات جودة.

المتطلبات:

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة مع أدوات خدمات تكنولوجيا المعلومات/ إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل ManageEngine.
شهادة ITIL الأساسية إلزامية.
يفضل MCSE.

كصاحب عمل يتيح الفرص المتساوية، تشجع شركة النافذة لتقنية المعلومات جميع الأفراد المؤهلين على التقديم دون تمييز. نحن ملتزمون برعاية المواهب وتعزيز مكان عمل متنوع.

2-5 سنة

جدة

منذ 21 يوم