مشرف صالة

المسمى الوظيفي: مشرف مركز ترفيهي (بولينج)

الهدف من الوظيفة:

الإشراف على تشغيل مركز البولينج وضمان تقديم تجربة ترفيهية آمنة وممتعة للزوار، من خلال إدارة فريق العمل، الحفاظ على جودة الخدمة، متابعة الصيانة، وتطبيق السياسات والإجراءات التشغيلية.

المهام والمسؤوليات:

1. الإشراف على العمليات اليومية:

   • تنظيم جدول العمل ومتابعة التزام الموظفين.

   • ضمان تشغيل جميع مسارات البولينج والمرافق الأخرى بكفاءة.

   • مراقبة نظافة وصيانة الصالة والمعدات بشكل مستمر.

2. خدمة العملاء:

   • استقبال الزوار والتأكد من رضاهم.

   • التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية.

   • الإشراف على حجوزات المجموعات والحفلات الخاصة.

3. إدارة الفريق:

   • تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم.

   • تقييم أداء العاملين وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء.

   • تعزيز بيئة عمل إيجابية وتحفيزية.

4. الصيانة والسلامة:

   • متابعة الصيانة الدورية للمعدات بالتنسيق مع الفنيين.

   • التأكد من تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية.

   • الإبلاغ عن أي أعطال أو مخاطر محتملة.

5. الجوانب الإدارية:

   • إعداد تقارير يومية/أسبوعية عن أداء الصالة والإيرادات.

   • ضبط المخزون الخاص بالكرات، الأحذية، واللوازم الأخرى.

   • تطبيق السياسات التشغيلية ومتابعة الامتثال لها.