موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شقق دانة المطار للشقق المخدومة عن توفر شاغر لوظيفة موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب شخصًا يتمتع بالقدرة على تنظيم المهام والتواصل بفعالية في بيئة عمل ديناميكية.

ملخص الوظيفة

تتضمن هذه الوظيفة مسؤولية استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهات المختصة، بالإضافة إلى تنظيم وحفظ السجلات الخاصة بالزوار والمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إبلاغ الموظفين أو الأقسام المعنية بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل منظمة في شقق دانة المطار للشقق المخدومة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية المقابلة.