موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مختبر الدقة العالية الطبية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات. يمثل موظف الاستقبال الواجهة الأولى للشركة، ويلعب دوراً محورياً في توفير تجربة إيجابية للزوار والعملاء من خلال إدارة الاستقبال والاتصالات بكفاءة ومهنية عالية.

الهدف العام للدور

الهدف الأساسي لهذا الدور هو ضمان سير العمليات اليومية في منطقة الاستقبال بسلاسة وفعالية. يشمل ذلك استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم بدقة، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين. كما يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة جميع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات بوضوح، أو تحويلها إلى الجهات المختصة داخل الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في وظيفة استقبال أو مجال خدمة عملاء مماثل.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة ومهنية مع مختلف الشخصيات.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات والمعلومات بكفاءة ودقة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات الداخلية للشركة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة ضمن منطقة مكة المكرمة، لدى شركة مختبر الدقة العالية الطبية. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة مهنية تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملاء وزوار المختبر.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة الوظيفية في شركة مختبر الدقة العالية الطبية.