مرشد سياحي📣 إعلان

• إجراء جولات إرشادية وفقًا للمسارات المعتمدة والنصوص والجداول الزمنية.
• تقديم معلومات دقيقة حول تاريخ الموقع وثقافته وقصصه وأهميته.
• تكييف تقديم الجولة حسب أنواع الجمهور المختلفة مثل العائلات، وكبار الشخصيات، والزوار الدوليين.
• إشراك الزوار من خلال سرد القصص والتواصل الواضح.
• ضمان سلامة الضيوف والالتزام بالإجراءات التشغيلية والطوارئ.
• إدارة حركة المجموعة والتوقيت بشكل احترافي.
• التعامل مع استفسارات الزوار بثقة وتصعيدها عند الحاجة.
• تمثيل قيم ومعايير المنظمة في جميع الأوقات.
• التنسيق مع الفرق المختلفة حسب الحاجة.
• الإبلاغ عن أي حوادث أو مسائل تشغيلية للمشرفين.

• شهادة دبلوم أو بكاليوس في السياحة أو التاريخ أو الضيافة أو التعليم أو مجال ذي صلة مفضل.
• خبرة مثبتة كمرشد سياحي أو في دور يتعامل مع العملاء مفضل.
• مهارات قوية في التواصل وسرد القصص.
• إتقان اللغات المطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة.
• تحمل بدني جيد للوقوف والمشي لفترات طويلة.
• وعي ثقافي وحساسية.
• رغبة في العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

• درجات رضا الزوار وردود الفعل.
• دقة وتناسق محتوى الجولة.
• السلوك المهني والالتزام بالمعايير.
• الالتزام بالمواعيد والموثوقية.
• إدارة المجموعات بشكل فعال.

• قيادة فريق العمل وتقديم التدريب والدعم لتحقيق الأداء الأمثل.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر مثل المبيعات والتجارة المرئية.
• تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم تجارب استثنائية.
• التأكد من التزام الفريق بمعايير جودة الخدمة.
• دعم المبادرات الخاصة بتجربة العملاء وتعزيز المبيعات.
• التعاون مع فريق المكتب الخلفي لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في بيئة تجارية ، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتسجيل المبيعات وإدارة المعاملات المالية بدقة ومهنية عالية. المهام تشمل تشغيل أنظمة نقاط البيع، إصدار الفواتير والإيصالات، التعامل مع النقد والمدفوعات الإلكترونية، ومساعدة العملاء في استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات. نبحث عن مرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، دقة في التعامل مع الأرقام، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى خدمة عملاء استثنائي.-يتطلب وجود كرت صحي -العمل بالمنطقه المركزيه - الحرم