انضم إلى فريقنا كمرشد سياحي!هل أنت شغوف بمشاركة الرؤى الثقافية والتاريخية مع الزوار؟ Kanz، وهي شركة رائدة في التوظيف والمصادر، تبحث عن مرشد سياحي مثير ومطلع لتقديم تجارب سياحية استثنائية في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية.
المسؤوليات الرئيسية:- إجراء جولات سياحية وفقًا للطرق والنصوص والجداول المعتمدة.
- تقديم معلومات دقيقة عن تاريخ الموقع وثقافته وأهميته.
- تكييف تقديم الجولة مع أنواع الجمهور المختلفة.
- التفاعل مع الزوار من خلال سرد القصص والتواصل الواضح.
- ضمان سلامة الضيوف والامتثال للإجراءات التشغيلية.
- إدارة حركة المجموعات وتدفق الحشود بشكل فعال.
- التعامل مع استفسارات الزوار بثقة.
- تمثيل قيم المنظمة في جميع الأوقات.
- التنسيق مع العمليات وخدمات الضيوف.
- تقرير الحوادث أو المشاكل التشغيلية للمشرفين.
- الحفاظ على مظهر وسلوك مهني.
المؤهلات:- دبلوم أو شهادة بكاليوس في السياحة أو التاريخ أو الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة مثبتة كمرشد سياحي أو في أدوار تواجه العملاء (يفضل).
- مهارات قوية في التواصل وسرد القصص.
- إجادة اللغات المطلوبة؛ اللغات الإضافية مفيدة.
- قدرة بدنية جيدة للوقوف والمشي.
- مهارات قوية في العلاقات الشخصية وخدمة العملاء.
مؤشرات الأداء:- درجات رضا الزوار.
- دقة محتوى الجولة.
- السلوك المهني.
- الالتزام بالمواعيد والموثوقية.
- إدارة المجموعات بشكل فعال.
وظائف مرشد سياحي في مكة المكرمة
