موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث فندق المقام بكة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة لضمان تجربة سلسة وفعالة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة سابقة في مجال الاستقبال.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات الضرورية.
• إعلام الموظفين المعنيين بوجود الزوار والعملاء وتوجيههم إليهم.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• تنظيم وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة والأدلة الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في دور موظف استقبال أو ما شابهه.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات بدقة.

مكان العمل ونوع الوظيفة

يقع مكان العمل في مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل ضمن بيئة عمل فندقية تتطلب الالتزام بالمعايير المهنية العالية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال عملية المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في فندق المقام بكة.