Front Office Supervisor (Saudi nationality only)📣 إعلان
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | مكة المكرمة |
عن الدور
تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن مشرف مكتب أمامي لفندق رافلز جدة، الواقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية المرتبطة بعلامة رافلز التجارية. يساهم الدور في التشغيل السلس لمكتب الاستقبال وتجربة الرفاهية الشاملة التي يتوقعها الضيوف في جدة.
يهدف فندق رافلز جدة إلى تقديم خدمة خبيرة ورفاهية عالمية المستوى. بصفتك مشرف مكتب أمامي، ستكون جزءًا من فريق مخصص لتقديم الأناقة المميزة واللمسات الخاصة، مما يكمل سحر منطقة جدة. ستكون قيادتك والتزامك برضا الضيوف أساسيين في الحفاظ على المعايير العالية للعلامة التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي وتنسيقها، بما في ذلك الاستقبال وخدمة الكونسيرج وخدمات الضيوف.
- الإشراف على موظفي المكتب الأمامي وتدريبهم وتوجيههم لضمان معايير خدمة عالية الجودة.
- إدارة تسجيل وصول الضيوف وتسجيل مغادرتهم واستفساراتهم بكفاءة واحترافية.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
- ضمان إكمال جميع المهام الإدارية للمكتب الأمامي بدقة وفي الوقت المناسب.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم تجارب ضيوف سلسة.
- مراقبة وصيانة مخزون ولوازم المكتب الأمامي.
- تنفيذ ودعم سياسات وإجراءات الفندق.
- المساعدة في إنشاء جداول العمل وإدارة أداء الموظفين.
- البقاء على اطلاع دائم بالأحداث والمعالم السياحية المحلية لتزويد الضيوف بالمعلومات ذات الصلة.
المؤهلات والمتطلبات
- الجنسية السعودية مطلوبة لهذا المنصب.
- خبرة مثبتة في عمليات مكاتب الاستقبال بالفنادق، مع خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دور إشرافي.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
المهارات المطلوبة
- مهارات خدمة عملاء استثنائية مع سلوك احترافي وودود.
- قدرات قيادية وإدارة فريق قوية.
- مهارات اتصال استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية.
- إتقان برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر.
- اهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات ممتازة في حل المشكلات.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- معرفة بمعايير الضيافة السعودية والأعراف الثقافية.
بيئة العمل والمعلومات الإضافية
هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك موظفًا في رافلز، ستجسد وتنقل عقلية العلامة التجارية والشركة من خلال ثقافة خدمة متفانية. تعتبر شهادات الضيافة ذات الصلة ميزة إضافية.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Front Office Supervisor (Saudi nationality only)
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مدير مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مشرف مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف صانع محتوى في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مشرف انتاج في مكة المكرمة
- وظائف Business Development Specialist في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مشرف كهرباء في الأحساء
- وظائف مشرف صيانة في الخبر
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في بريدة
- وظائف معلم تربية رياضية في تبوك
- وظائف محاسب مبيعات في الرياض
- وظائف معلم حضانة في جازان
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف مضيف (هوست) في الخبر
- وظائف مدير تسويق في الرياض