أخصائي جودة

نبذة عن الدور

تبحث شركة بلسم العالم لتقديم الوجبات عن أخصائي جودة للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تصميم وتطبيق معايير الجودة، وتقييم رضا العملاء، وتطوير أنظمة تدقيق الجودة لضمان أعلى مستويات الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة.
• إعداد وتطوير استبيانات قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي، وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الجودة أو ما يعادله.
• القدرة على تصميم وتطبيق أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• فهم عميق لمعايير ومواصفات الجودة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية لدراسة مستوى رضا العملاء.
• القدرة على تطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة.
• مهارات ممتازة في إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.
• القدرة على عرض المعلومات وتوضيحها وحفظها بكفاءة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مكة المكرمة، وتتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن فريق متخصص في شركة بلسم العالم لتقديم الوجبات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وسيتم مناقشته خلال عملية التوظيف.