موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة رحاب البركة عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريق عملها في مدينة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة الحديثة أو بدون خبرة سابقة (0-1 سنة) للعمل بدوام كامل في بيئة مهنية. يقوم موظف الاستقبال بدور محوري في إدارة نقطة الاتصال الأولى للشركة، مما يضمن تقديم خدمة استقبال ممتاجة للزوار والعملاء.

الغرض من الدور

يتمثل الغرض الأساسي من هذه الوظيفة في توفير دعم إداري ولوجستي فعال من خلال إدارة جميع جوانب الاستقبال. يشمل ذلك الترحيب بالزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم بدقة، وتوجيههم إلى الموظفين أو الأقسام المعنية. كما يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة بكفاءة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات الضرورية.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إلى وجهتهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهات المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• تنظيم وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المتطلبات الأساسية

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

تفاصيل العمل

تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في مدينة مكة المكرمة. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن.

للتقديم

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة المهنية.