img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالأحساء
ملخص الوظيفة:
كموظف مبيعات، ستكون مسؤولاً عن دمج المعرفة التقنية مع مهارات المبيعات لتقديم الدعم الفني والإرشاد لفريق المبيعات والعملاء النهائيين. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد احتياجات العملاء، وعرض حلول المنتجات، ودفع نمو المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة خلفية تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، والقدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء.

المهام والمسؤوليات:
  • الإشراف على جميع الاستفسارات والعطاءات الواردة ذات الصلة بكفاءة، مع ضمان تقديم الاستجابة الأكثر ملاءمة للعميل.
  • تجميع جميع الوثائق الداعمة الضرورية، والعينات، والتقديمات، وعرضها على العملاء لتعزيز فرص KSC.
  • التنسيق مع منسق القسم وتخطيط الطلبات لإعداد المواد اللازمة وضمان حصول العملاء على هذه المواد.
  • تطوير والحفاظ على العلاقات مع صانعي القرار الرئيسيين والمؤثرين في منظمات العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تقنية مخصصة.
  • إجراء زيارات وتقييمات ميدانية لتقييم متطلبات العملاء، واقتراح الحلول المناسبة، وتقديم الإرشاد الفني وتحديد الفرص للبيع الإضافي والبيع المتقاطع.
  • مراقبة وتحليل أنشطة المنافسين، وتقديم تقارير عن النتائج لإدارة المبيعات.
  • تنظيم اجتماعات تقنية تجارية وتقديم كل الدعم الفني المتاح لتحسين رؤية KSC وحضورها في السوق، بعد التنسيق مع الأطراف المعنية.
  • تقديم تقارير فعالة وفي الوقت المناسب للإدارة.
  • إدارة علاقات العملاء بطريقة احترافية.
  • تحديد وتتبع جميع المشاريع ذات الصلة، مع ضمان المتابعة الوثيقة لتعظيم الإنجاز.
  • مراقبة مستويات رضا العملاء، وخاصة عدد العملاء الذين هم راضون جدًا.
  • ضمان التحصيل والتسوية في الوقت المناسب لجميع مدفوعات العملاء لمنع الحسابات المتأخرة.
  • تحديث قاعدة البيانات لجميع المشاريع بدقة من خلال CRM، مع ضمان سلامة البيانات.
  • منع التوقعات غير الدقيقة التي قد تؤدي إلى تكاليف مالية مرتبطة بالأسهم الزائدة.
  • التعاون مع فريق الهندسة للتواصل مع متطلبات العملاء، وجمع الملاحظات، والمساهمة في تطوير وتحسين المنتجات.
  • المشاركة في برامج التدريب، وورش العمل، والمؤتمرات الصناعية لتعزيز المعرفة التقنية والبقاء على اطلاع على تقدم المنتجات.
  • تقديم مدخلات ورؤى لفريق التسويق لتطوير مواد التسويق التقنية، ووثائق المنتج، ومواد المبيعات.

المسؤوليات:
  • تقديم الدعم الفني العام للعملاء.
  • شخص واثق، ودافع ذاتي عالي مع رغبة قوية في تحقيق النتائج.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • مهارات تقديم قوية.
  • يجيد اللغة الإنجليزية والعربية.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.
  • مهارات شفهية، كتابية، وشخصية قوية.
  • خبرة تزيد عن سنتين في المجال الكهربائي.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة