بائع قطع غيار سيارات

الهدف من الوظيفة

مسؤول عن بيع قطع غيار السيارات وتقديم المشورة المناسبة للعملاء، مع تحديد القطع المطلوبة بدقة، والتحقق من توافقها مع نوع وموديل المركبة، وتحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء.

المسؤوليات والمهام

• استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم وتحديد قطع الغيار المطلوبة.
• البحث عن القطع المناسبة باستخدام كتالوجات وأنظمة قطع الغيار أو أرقام القطع.
• التأكد من توافق القطعة مع نوع وموديل وسنة السيارة.
• تقديم معلومات واضحة للعملاء حول الأسعار والمواصفات والبدائل المتاحة.
• إصدار عروض الأسعار والفواتير ومتابعة عمليات البيع.
• متابعة توفر قطع الغيار والتنسيق مع المستودع أو المشتريات عند الحاجة.
• المحافظة على ترتيب وتنظيم منطقة عرض وبيع قطع الغيار.
• متابعة المخزون والإبلاغ عن النواقص أو القطع غير المتوفرة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة والحرص على زيادة المبيعات من خلال اقتراح البدائل والمنتجات ذات الصلة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والخبرات

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة سابقة في مبيعات قطع غيار السيارات أو مجال السيارات تعتبر ميزة.
• معرفة جيدة بأنواع السيارات وقطع الغيار واستخداماتها.
• القدرة على قراءة أرقام وأكواد قطع الغيار والبحث عنها.
• مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي وأنظمة المبيعات والمخزون.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• إجادة اللغة العربية، وتعتبر الإنجليزية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات البيع والتفاوض.
• خدمة العملاء وبناء العلاقات.
• معرفة فنية أساسية بقطع غيار السيارات.
• الدقة والانتباه للتفاصيل.
• حل المشكلات.
• تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.
• العمل بروح الفريق