Cards Authorisation & Fraud Consultant📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة Coefficient Alliances & Ventures عن مستشار مخضرم في مجال تفويض البطاقات والاحتيال للعمل بدوام كامل في موقع العمل بالرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حيوي لبنك رائد، بدعم من شركة عالمية للبطاقات والمدفوعات، لتحسين عمليات بطاقات الائتمان الخاصة بهم. سيكون المستشار أداة رئيسية في تعزيز أداء التفويض، وصقل ضوابط الاحتيال، وتحسين الصحة العامة للمحفظة، مما يضمن توازنًا دقيقًا بين تجربة العملاء من خلال معدلات الموافقة العالية وإدارة المخاطر القوية عبر منع الاحتيال الفعال. هذا عقد مبدئي لمدة 12 شهرًا مع إمكانية قوية للتمديد، مما يوفر فرصة كبيرة للتأثير على مؤسسة مالية كبرى داخل المملكة.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء فهم شامل لمحفظة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك، بما في ذلك شرائح العملاء وأنماط الإنفاق وأداء دورة الحياة.
• قيادة مبادرات تحسين التفويض التي تهدف إلى تحسين معدلات الموافقة عبر محفظة الإصدار مع الالتزام بحدود المخاطر المحددة.
• تقييم رفض التفويض، وتحليل الرموز والاتجاهات والدوافع لتحديد فرص تقليل الرفض الخاطئ وتحسين تجربة العملاء.
• الشراكة بفعالية مع فرق الاحتيال والمخاطر لصقل قواعد وضوابط الاحتيال دون التأثير سلبًا على الموافقة على المعاملات الحقيقية.
• تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للإصدار (KPIs)، بما في ذلك معدلات الموافقة ومعدلات الرفض ومعدلات الاحتيال وأداء المحفظة العام.
• تقديم رؤى وتحليلات مدعومة بالبيانات لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة عبر فرق أعمال البطاقات والمخاطر والعمليات.
• تحسين وصيانة لوحات معلومات نظام معلومات الإدارة (MIS) لمحفظة الإصدار، مع التركيز بشكل خاص على أداء التفويض واتجاهات الاحتيال.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة في الجهات التنظيمية والمصدرين، بما في ذلك فرق أعمال البطاقات والمخاطر والاحتيال والعمليات، لضمان التوافق على المبادرات والنتائج.
• دعم تنفيذ مبادرات تحسين التفويض والاحتيال ضمن النظام البيئي للإصدار.
• وضع إيقاع حوكمة مع أصحاب المصلحة لمراقبة الأداء وتتبع النتائج ودفع التحسينات المستمرة.
• التعاون مع شركاء الجهات التنظيمية لدمج أفضل الممارسات الصناعية والرؤى العالمية في استراتيجيات محفظة الإصدار.
• قيادة مشاركة المعرفة الفعالة وتطوير القدرات داخل فرق البطاقات والاحتيال بالبنك.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى من 10 إلى 12 عامًا من الخبرة في إصدار البطاقات وإدارة مخاطر الاحتيال واستراتيجية التفويض.
• فهم قوي لدورة حياة إصدار بطاقات الائتمان، بما في ذلك التنشيط والاستخدام والاحتفاظ ونمو الإنفاق.
• خبرة مثبتة في إدارة استراتيجيات التفويض وضوابط الاحتيال ضمن بيئات الإصدار.
• الإلمام بمنصات إدارة التفويض والاحتيال.
• القدرة المثبتة على تحويل الرؤى التحليلية إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ على مستوى المحفظة.
• خبرة في التعاون الوثيق مع فرق أعمال البطاقات خارج وظائف الاكتساب والمبيعات.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق المخاطر والاحتيال والمحافظ.
• معرفة بلوائح ساما المتعلقة بالإبلاغ عن الاحتيال والمسؤولية.
• خبرة في اتجاهات الاحتيال الخاصة بسوق المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي.
• فهم قوي للموازنة بين متطلبات الامتثال وأهداف العمل.

المهارات المطلوبة

• إصدار البطاقات
• إدارة مخاطر الاحتيال
• استراتيجية التفويض
• إدارة دورة حياة إصدار بطاقات الائتمان
• منصات إدارة التفويض
• منصات إدارة الاحتيال
• رؤى وتحليلات مدعومة بالبيانات
• تطوير وإدارة لوحات معلومات نظام معلومات الإدارة (MIS)
• إدارة أصحاب المصلحة
• معرفة بلوائح ساما
• فهم اتجاهات الاحتيال في المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي
• إدارة الامتثال
• الموازنة بين أهداف العمل
• التواصل
• القيادة
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل وتفاصيل العقد

هذه مشاركة بدوام كامل في موقع العمل بالرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة هي عقد مبدئي لمدة 12 شهرًا مع إمكانية قوية للتمديد، مما يوفر فرصة كبيرة داخل مؤسسة مالية رائدة.