img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

About the Renewal Account Manager Role

Wolters Kluwer is seeking a Renewal Account Manager to manage and grow strategic healthcare accounts across Saudi Arabia. This full-time position, based in Riyadh, focuses on the end-to-end renewal lifecycle management of Wolters Kluwer Health solutions. The role requires building trusted relationships with key stakeholders to ensure timely renewals and drive solution adoption.

Key Responsibilities

The Renewal Account Manager will be responsible for the complete renewal lifecycle, including forecasting, early engagement, pricing strategy, negotiation, and contract closure. This involves building and maintaining strong relationships with healthcare decision-makers and key stakeholders to drive on-time renewal execution and minimize customer churn. Proactive risk identification and the implementation of retention strategies are crucial for protecting revenue. The role also includes driving account growth through upselling and cross-selling opportunities aligned with customer needs, leading contract negotiations, and ensuring compliance with local governmental procurement processes, such as the Etimad platform and public sector tendering requirements. Regular business reviews will be conducted to ensure customer satisfaction and identify growth potential. Collaboration with internal teams is essential to support solution adoption, resolve issues, and optimize customer outcomes. Accurate renewal forecasts, account plans, and CRM records must be maintained.

Required Qualifications and Experience

Candidates should possess 5–7 years of experience in account management, renewals, or sales, preferably within healthcare, SaaS, or technology environments. Strong experience in renewal management, contract negotiation, and customer retention strategies is essential. A robust understanding of local governmental procurement processes, including platforms like Etimad and public sector contracting frameworks, is required. The role also demands excellent relationship-building, stakeholder management, and consultative selling skills, alongside strong communication, negotiation, and presentation abilities. Proficiency in CRM systems and data-driven performance management is necessary. Experience working with healthcare organizations or healthcare technology solutions is preferred.

Essential Skills and Competencies

Successful candidates will demonstrate strong problem-solving skills and a keen attention to detail, with a results-driven approach. The ability to build and maintain strong professional relationships with diverse stakeholders is paramount. Effective communication and negotiation skills are critical for managing complex commercial agreements and ensuring successful renewals. A proactive mindset for identifying and mitigating risks, coupled with a strategic approach to account growth, will be key to success in this role.

Work Context

This is a full-time position located in Riyadh, Saudi Arabia. The role involves close collaboration with internal teams to ensure a seamless customer experience and sustain long-term account value. The focus is on managing strategic healthcare accounts and ensuring the successful adoption and renewal of Wolters Kluwer Health solutions within the region.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مساعد إداري

جديدة

مستقبل أزرق تسويق

1,500 - 3,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

لبق حسن المظهر اجتماعي

breifcase0-1 سنة

locationالغدير، الرياض

منذ ساعتين تقريبا

أخصائي تطوير أعمال

جديدة

أسلوب

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نبحث عن أخصائي تطوير أعمال للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نمو الشركة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن البحث والتواصل مع عملاء جدد و فتح قنوات جديدة مع العملاء والتواصل معهم. إذا كنت تتمتع بمهارات تحليلية قوية، وقدرة على التفاوض، وشغف بتحقيق النجاح، فنحن ندعوك للتقديم.

المهام والمسؤوليات:
* تحديد وتحليل فرص الأعمال الجديدة في الأسواق المستهدفة.
* تطوير وتقديم خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف النمو.
* بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
* إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتقديم رؤى قيمة.
* التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تنفيذ الاستراتيجيات بفعالية.

المميزات:
- مرونة عالية في الحضور و العمل عن بعد. 
- عمولات ممتازة على المبيعات. 

الراتب المحدد هو الحد الأدنى ويتم تحديد الراتب النهائي بعد المقابلة.

breifcase0-1 سنة

locationالمرسلات، الرياض

منذ 4 ساعات تقريباً

Restaurant Manager

جديدة

شركة الخليج العربية للتجارة

6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل


وفقًا للوصف الوظيفي المحدد من قبل الشركة.

 

اللغة الأم: العربية

 

يشترط إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

 

الوصف الوظيفي أدناه موجزًا:


·         إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان التشغيل بكفاءة وربحية وفقًا للميزانيات والإجراءات المعتمدة مسبقًا.

·         العمل بشكل مستمر على تحسين الأداء التشغيلي من خلال الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بمعايير وإجراءات التشغيل المعتمدة، بما يحقق أقصى قدر من الأرباح ويقلل التكاليف إلى أدنى حد.

·         الإشراف الكامل على عمليات القسم الأمامي (FOH) والقسم الخلفي (BOH)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: جودة المنتجات وطريقة تقديمها، صحة وسلامة الموظفين وبيئة العمل، معايير الخدمة، صيانة ونظافة المرافق والمعدات، الأنشطة الترفيهية، ورضا الضيوف.

·         ضمان وجود تواصل فعال وسلس بين موظفي القسم الأمامي والقسم الخلفي.

·         التأكد من تنفيذ جميع إجراءات التشغيل بما يتوافق مع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية للشركة (الافتتاح، الإغلاق، الخدمة، التنظيف، وغيرها).

·         البقاء على اطلاع دائم بجميع خدمات الشركة والأنشطة الترفيهية والأطعمة والمشروبات المقدمة، وإبلاغ فريق العمل بأي تحديثات أو تغييرات يومية.

·         متابعة جميع التعاميم والإجراءات والعروض الترويجية الخاصة بالشركة، وإيصال أي مستجدات إلى فريق العمل.

·         إعداد ورفع تقارير أسبوعية وشهرية إلى مدير العمليات، تتضمن على سبيل المثال لا الحصر: المبيعات، رضا الضيوف، الأداء الفعلي مقارنة بالتوقعات، التحديات التشغيلية، والمقترحات التطويرية.

·         تحفيز الموظفين وتقديم التقدير والتوجيه اللازم لهم فيما يتعلق بمعايير السلوك والأداء المهني.

·         تطبيق سياسات وإجراءات الشركة بحزم والتأكد من التزام جميع الموظفين بها.

·         إعداد خطط تطوير مناسبة للموظفين بناءً على نقاط القوة والاحتياجات والطموحات المهنية والقدرات الفردية، بالتنسيق مع مدير العمليات.

·         التنسيق مع الإدارات المعنية لتلبية جميع المتطلبات التشغيلية اللازمة.

·         تحقيق الأهداف المالية للمطعم وضمان الأداء المالي المستهدف.

·         إدارة ومراقبة مخزون المنتجات، وطلب المواد والمستلزمات اللازمة، ومراجعة فواتير المشتريات الخاصة بالموردين بالتنسيق مع قسم المشتريات.

·         إدارة تقديم الخدمة لضمان تجربة متميزة للضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم.

·         الإشراف على جميع خدمات علاقات الضيوف وضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.


As per the set JD of the company.

Mother tongue: Arabic

Must be Fluent in Arabic and English. 

Below JD is in brief:

1.      Manage our Restaurant daily operations to ensure that they operate efficiently and profitably as per pre-set budgets and procedures

2.      Continuously improve operational execution through attention to details and adherence to operating standards and philosophies, maximizing profits and minimizing costs.

3.      Control both FOH and BOH operations (Including but not limited to product quality and presentation, staff/workplace health and safety, service standards, maintenance and hygiene of facilities, equipment, entertainment, guest satisfaction, etc.)

4.      Ensure proper and efficient communication between BOH and FOH staff

5.      Ensure all the operations procedures are in line with our company standard operating procedures (opening, closing, service, cleaning etc.)

6.      Stay updated on all our company services, entertainment, food, and beverages offering; communicate daily changes to the team

7.      Stay updated on all our company memos, procedures, promotions, etc. and communicate changes to the team

8.      Submit to the head of operations a weekly, & monthly report, including but not limited to sales, guest satisfaction, actual performance versus forecast, operational concerns and suggestions for improvement

9.      Responsible for employee motivation and provide recognition and guidance on conduct standards

10.  Enforce our company policies and procedures strictly

11.  Create appropriate developmental plans based on employees’ individual strengths, needs, career aspirations, and abilities in coordination with operations manager.

12.  Coordinate with the concerned departments for the concerned requirements.

13.  Meet Restaurant financial objectives

14.  Control product inventory and order supplies and materials, control all suppliers purchase invoices in coordination with the procurement department.

15.  Manager service delivery to ensure excellence from guest arrival to departure

16.  All the guest relation services.

17. Other duties as required


breifcase2-5 سنة

locationالنرجس، الرياض

منذ 6 ساعات تقريباً

قد يعجبك أيضاً