أخصائي إدارة خدمات📣 إعلان

• حكم وتعزيز العمليات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الحوادث، التغيير، المشكلة، الطلب، المعرفة، وفهرس الخدمات.
• إدارة وتحسين منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ServiceNow، BMC Remedy، وManageEngine.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، مع ضمان الالتزام بمعايير الأداء الداخلية.
• إدارة الحوادث والخلافات المتعلقة بالخدمة لضمان الحل الفوري.
• التنسيق مع بائعي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة والالتزامات التعاقدية.
• قيادة مراجعات ما بعد الحادث ومبادرات تحسين الخدمة المستمرة.
• يوثق عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على جاهزية التدقيق.
• دعم ميزانية وتوريد أدوات وخدمات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• تقديم التدريب والإرشاد لفرق مكتب الخدمة.
• تحديد فرص الأتمتة لتعزيز الكفاءة.
• تحقيق تحسينات في تسليم الخدمة وتجربة المستخدم.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• شهادة ITIL® 4 Foundation مطلوبة؛ إضافة إلى ITIL Managing Professional، Lean IT، COBIT، أو ISO/IEC 20000 ستكون ميزة.
• 46 سنوات من الخبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وامتلاك مباشر لعمليات ITIL.
• متمكن من أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك ServiceNow، Remedy، Ivanti، أو ManageEngine.
• معرفة قوية بتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وتقارير اتفاقيات المستوى (SLAs).
• مهارات ممتازة في الوثائق، التدريب، والتواصل.

مطلوب محصل ديون وعلاقات حكومية للعمل في شركة مقاولات في مدينة الرياض، يشترط إجادة مهارات التواصل . المهام الرئيسية تشمل متابعة الديون المستحقة، التواصل مع العملاء لتحصيل المستحقات، وإعداد التقارير الدورية عن حالة التحصيل. مراجعة الدوائر الحكومية في حال الاحتياج يجب أن يكون لديه خبرة في مجال تحصيل الديون مع القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات المطلوبة، امتلاك رخصة قيادة العمل بدوام كامل خمسة ايام بالاسبوع العمل مكتبي وميداني.

أخصائي تسويق، عمل بارت تايم (دوام جزئي) براتب وعمولة مجزية وعالية بالمقارنة بالقطاعات الأخرى والسوق
شركة استشارات وخدمات استشارية
العمل ميداني وبحاجة لشخص يمتلك علاقات واسعة