مدير تجارة إلكترونية📣 إعلان

• عمليات التجارة الإلكترونية: الإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، بما في ذلك إدارة دورة حياة المنتج، واستراتيجية التسعير، والتسويق عبر الإنترنت.
• قيادة التخطيط وتنفيذ الحملات الموسمية للهدايا، وضمان التوافق مع استراتيجية الشركة وأهداف الربحية.
• تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لدقة الطلب، وكفاءة التنفيذ، ورضا العملاء.
• تنفيذ تحسينات عملية لتبسيط سير العمل وتعزيز الأداء التشغيلي العام.

• التسويق ونمو العلامة التجارية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة لزيادة حركة المرور، ومعدلات التحويل، ورؤية العلامة التجارية.
• الإشراف على فرق التسويق والوكالات عبر التسويق القائم على الأداء، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتعاون مع المؤثرين.
• إدارة تخصيص الميزانيات للحملات التسويقية والترويجية، وضمان تحسين العائد على الاستثمار.
• تحليل اتجاهات السوق ونشاط المنافسين لتحديد فرص النمو الجديدة وأفكار تطوير المنتجات.

• اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد: إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات اللوجستية، وشركات النقل، والموردين لضمان التسليمات في الوقت المناسب وبتكلفة فعالة.
• الإشراف على التحكم في المخزون، وتوقع الطلب، وتخطيط الشراء.
• ضمان تنسيق سلس بين إدارة المستودعات، واللوجستيات، وقسم خدمة العملاء.
• تقييم والتفاوض بشأن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.

• القيادة والاستراتيجية: قيادة الفرق متعددة الوظائف وتعزيز التعاون بين وحدات التسويق والعمليات وخدمة العملاء.
• المساهمة في التخطيط الاستراتيجي للشركة ومبادرات التوسع للنمو الإقليمي أو الدولي.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء، والرؤى، والتوصيات للإدارة العليا.
• تعزيز ثقافة الابتكار، والمساءلة، والتحسين المستمر داخل قسم التجارة الإلكترونية.

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في التجارة الإلكترونية، أو الهدايا، أو عمليات التجزئة، أو اللوجستيات عبر الإنترنت، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي.
• معرفة قوية بمنصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، WooCommerce، أو أنظمة ERP مخصصة).
• خبرة في التسويق الرقمي، وتحليل البيانات، وتحسين سلسلة التوريد.
• مهارات قيادة، واتصال، وتخطيط استراتيجي ممتازة.
• قدرة مثبتة على إدارة الميزانيات، والموردين، والفرق متعددة الوظائف.

لمهام والمسؤوليات:

متابعة الطلبات الواردة من الموقع الإلكتروني بشكل يومي والتأكد من تفاصيلها.

توزيع المهام على الفريق المختص بالتجهيز والتغليف، ومراجعة الطلبات قبل تسليمها.

ضمان مطابقة كل طلب لمواصفات العميل (الأسماء، التغليف، الكميات، الملاحظات الخاصة).

التنسيق مع شركات الشحن والمناديب لتسليم الطلبات في الوقت المحدد.

متابعة حالات الشحن والتوصيل وحل أي ملاحظات أو تأخيرات.

إدارة العمليات اليومية داخل المستودع أو منطقة التجهيز بشكل منظم وسريع.

رفع تقارير يومية للإدارة عن عدد الطلبات المنجزة والمتأخرة.

التأكد من نظافة وترتيب منطقة العمل والحفاظ على جودة المنتجات أثناء التجهيز.

المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال الدقة وسرعة التنفيذ.

المتطلبات:

مهارة عالية في التنظيم وسرعة البديهة.

إجادة استخدام الكمبيوتر والمتابعة من خلال لوحات التحكم الخاصة بالمتجر.

خبرة أو فهم في التعامل مع الطلبات الإلكترونية والشحن.

دقة عالية في العمل والقدرة على قيادة الفريق.

الأفضلية لسكان شمال الرياض أو القريبة من حي النرجس

مطلوب مشرف مبيعات للعمل في مجال البيع بالتجزئة مع خبرة في إدارة فريق المبيعات وتحقيق الأهداف. المسؤوليات تشمل متابعة أداء فريق المبيعات، تطوير استراتيجيات البيع، وضمان تحقيق المستهدفات الشهرية. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات قيادية ممتازة، القدرة على تحليل بيانات المبيعات، وخبرة في خدمة العملاء وحل المشكلات.