مدير تشغيل📣 إعلان

حول الدور
انضم إلى SadaaCX، شركة استشارات رائدة من رؤية مجموعة الملاذ العربية، تركز على تعزيز تجارب العملاء عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الترفيه والتعليم والسياحة. نحن نبحث عن مدير عمليات ماهر للإشراف على عملياتنا اليومية وتحفيز الكفاءة والجودة في جميع أنحاء المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة السياسات والإجراءات التشغيلية.
• ضمان الامتثال لمعايير الجودة، والتدقيق، والمتطلبات التشغيلية.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لت align operations مع الأهداف التجارية.
• إدارة الميزانيات والموارد والجداول الزمنية لتحسين الأداء.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقليل التكاليف.
• الإشراف على مقاييس الأداء وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.
• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
• إدارة المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف لتسهيل العمليات.

المؤهلات والمهارات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو المجالات ذات الصلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العمليات.
• خبرة مثبتة في ضمان الجودة والتدقيق التشغيلي.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
• الشهادات المهنية مثل Six Sigma، إدارة Lean، أو PMP تعتبر ميزة.
• إجادة الأدوات والأنظمة التشغيلية.

ماذا نقدم

• بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.
• فرص للتطوير المهني والنمو.
• فرصة لإحداث تأثير ذو معنى على نجاح المؤسسة.

انضم إلى مفيد كمدير عمليات!

مفيد ® | MUFEED يبحث عن مدير عمليات ماهر على أساس عقد مؤقت لإدارة وتشغيل مشروع في قطاع إدارة الفعاليات والمشاريع.

المسؤوليات خلال مرحلة التخطيط:

• إعداد وتنفيذ خطط تشغيلية مفصلة.
• إجراء دراسات في الموقع وترجمتها إلى مخططات تشغيلية (المداخل، الم exits، المسارات، تجربة الزوار).
• تقدير السعة وتطوير خطط السير.
• إدارة التذاكر، التسجيل، والتصاريح.
• إعداد خطط احتياطية وإدارة المخاطر.
• التنسيق مع أصحاب المصلحة (الأمن، الدفاع المدني، الجهات الحكومية، الموردين).
• إدارة الميزانية وتخصيص الموارد.
• إنشاء جداول العمل (ورقة التشغيل، خطة الوردية).

المسؤوليات خلال العملية:

• الإشراف على إدارة الحشود والتحكم في الوصول.
• الإشراف على الموظفين التشغيلين (المنظمين، المشرفين، الأمن، والسلامة).
• الاستجابة للحوادث بسرعة وفعالية.
• ضمان الجاهزية التشغيلية.
• التنسيق مباشرة مع إدارة المشروع والأطراف المعنية ذات الصلة.
• مراقبة مؤشرات الأداء (المؤشرات الرئيسية) مثل أوقات الانتظار وتدفق الزوار.
• ضمان تجربة سلسة للزوار.

المسؤوليات خلال الإغلاق:

• حصر وتسليم الأصول التشغيلية (الحواجز، المعدات، الأجهزة).
• إعداد تقرير إغلاق (الأرقام، الإنجازات، الملاحظات، الصور).
• توثيق الدروس المستفادة وتقديم تقييمات لأداء الفريق والموردين مع توصيات للتحسين.

المهارات والخبرات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 23 سنوات في إدارة الفعاليات والمشاريع.
• معرفة شاملة بتخطيط الحشود، تجربة الزوار، وإدارة المخاطر.
• إلمام بإدارة اللوجستيات (إعداد الموقع، سلسلة التوريد).
• فهم لأنظمة التذاكر، التسجيل، والتصاريح.
• الإجادة في إعداد التقارير التشغيلية اليومية والتقارير النهائية.
• القدرة على إنشاء آليات دقيقة لعد الزوار.
• التفاعل المهني مع الفريق لضمان أداء عالٍ الجودة.
• المعرفة بأدوات إدارة المشاريع (MS Project، أنظمة إدارة المهام، Excel).

ملاحظات:

• هذه الوظيفة للمستقلين.
• المدة: من 24 أشهر.
• يجب أن يكون متاحًا للسفر داخل المملكة.
• التوفر الفوري للعمل بدوام كامل.

انضم إلى TalentHUB كمدير عمليات!
نحن شركة سعودية متخصصة في التوظيف واستشارات الموارد البشرية، تربط بين أفضل المواهب والفرص الاستثنائية. هذه الوظيفة حيوية لدفع نمو أعمالنا وإدارة عملياتنا بشكل فعال.

ملخص الدور:
مدير العمليات مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، وقيادة تطوير الأعمال، وإعداد محتوى التدريب. سيساعدك قيادتك في توسيع عروض خدماتنا وتعزيز الشراكات مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير الأعمال والنمو: تحديد ومتابعة الفرص الجديدة التي تتماشى مع استراتيجية Talenthub؛ الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء؛ والتوصية باستراتيجيات توسيع الأعمال.
• الإشراف على العمليات: ضمان الكفاءة في العمليات، مراقبة مؤشرات الأداء، وتحسين جودة تقديم الخدمة.
• محتوى التدريب وتطوير الدورات: تصميم وتقديم المواد التدريبية والجلسات، والحفاظ على تحديث المحتوى مع اتجاهات السوق.
• استشارات خارجية: تقديم استشارات استراتيجية للموارد البشرية للعملاء، وإجراء تقييمات للاحتياجات، وإعداد تقارير استشارية.

المؤهلات والمتطلبات:

• 8 سنوات فأكثر من الخبرة في تطوير الأعمال، استشارات الموارد البشرية، أو العمليات.
• سجل حافل في نمو الأعمال وتطوير المشاريع.
• خبرة قوية في تصميم وتنفيذ برامج التدريب.
• خبرة عملية في استشارات الموارد البشرية مع تفاعلات العملاء.
• مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتحليل.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.