مدير تشغيل📣 إعلان

حول علان
علّان هو أول منصة لإدارة الإنفاق مدعومة بالذكاء الصناعي في الشرق الأوسط، مصممة لمساعدة الشركات على توفير الوقت والمال. تجمع حلولنا الشاملة بين بطاقات الشركات الذكية، وتتبع النفقات في الزمن الحقيقي، وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتكامل محاسبي سلس، ورؤى مالية عميقة - مصممة لتبسيط العمليات المالية وتعظيم السيطرة على إنفاق الشركة.

حول الدور
كمدير عمليات - محاسبة في علّان، ستكون خبيرًا مرجعًا لجميع القضايا والأسئلة المتعلقة بالمحاسبة التي يواجهها العملاء. ستعمل بشكل عابر للوظائف مع فرق نجاح العملاء، ودعم العملاء، والمنتج، والهندسة لتوجيه أفضل ممارسات التكامل، وحل مشاكل المحاسبة، وتعزيز منتجنا، وتقوية الأدوات والعمليات الداخلية. إذا كنت تستمتع بتطبيق معرفتك المحاسبية لحل التحديات التشغيلية، فسوف تزدهر في هذا الدور.

ما ستقوم به

• سعداء عملائنا بمعرفتك حول إعداد، وحل المشكلات، وتحسين أنظمة المحاسبة.
• تثقيف العملاء حول أفضل الممارسات في التسوية، ورسم خرائط الحسابات، وإدخالات السجل، وعمليات الإبلاغ المالي.
• تمكين فريق دعم العملاء من التعامل بثقة مع المشاكل المحاسبية الأساسية من خلال الحفاظ على الوثائق الداخلية وموارد التدريب.
• بناء أدوات، وكتيبات، وعمليات لتبسيط الدعم لاستفسارات المحاسبة والمالية.
• التصرف كنقطة تصعيد لمشاكل المحاسبة المعقدة أو ذات التأثير العالي.
• العمل بشكل وثيق مع فريق المنتج لتصميم واختبار وإطلاق ميزات المحاسبة، مع ضمان تلبيتها لتوقعات العملاء ومعايير المحاسبة في العالم الحقيقي.
• التعاون مع الهندسة لتصحيح المشاكل التقنية التي تؤثر على منطق المحاسبة، أو دقة البيانات، أو موثوقية المزامنة.
• الدعوة لتحسين تجربة المستخدم المتعلقة بالمحاسبة بناءً على ملاحظات العملاء واتجاهات الدعم.

ما نبحث عنه

• 36 سنوات من الخبرة في دور عمليات أو محاسبة في شركة تكنولوجيا مالية أو SaaS أو خدمات مالية.
• الإلمام بأنظمة المحاسبة والمفاهيم؛ ومعرفة عميقة على الأقل من اثنين: زيرو، كويك بوكس، مايكروسوفت ديناميكس، أوراكل نيتسويت، زوهو كتب، أودو.
• مهارات قوية في حل المشكلات والراحة في العمل مع فرق تقنية وواجهات برمجة التطبيقات.
• عقلية مالك ونهج عملي، يظهر استعدادًا لتغطية مختلف مهام العمليات.
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل ذاتي.

ما هو فائدتك

• المساهمة في بناء علامة التكنولوجيا المالية الأكثر محبوبية في الشرق الأوسط من الألف إلى الياء.
• الاستفادة من دور يمتلك مسؤولية كبيرة ومحاسبة.
• الازدهار في ثقافة هجينة مرنة مع توازن جيد بين العمل والحياة.
• المشاركة في فعاليات خارجية مثيرة.
• راتب تنافسي ومكافآت.
• الاستمتاع بمزايا إضافية مثل بدلات السفر، وعضويات النادي، والمزيد.

انضم إلى فريقنا كمدير عمليات في الفيرسان للسفر
كشريك رائد في تقديم خدمات السفر في المملكة العربية السعودية منذ عام 1980، تبحث الفيرسان للسفر عن مدير عمليات لتعزيز كفاءتها التشغيلية ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• ضمان توزيع عادل وفعال للمهام بين أعضاء الفريق.
• مراقبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ودفع رضا العملاء.
• تقديم التدريب المستمر والتعليقات البناءة لأعضاء الفريق لتحسين الأداء.
• التعاون مع مختلف الإدارات ودعم الزملاء حسب الحاجة.
• مراجعة الامتثال للسياسات والإجراءات بشكل منتظم.
• إجراء مراقبة جودة المكالمات لتحديد احتياجات التدريب.
• تصعيد المشاكل التقنية إلى مكتب المساعدة عند الحاجة.
• اقتراح وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في أي مجال (يفضل درجة ماجستير في الإدارة).
• 89 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في العمليات المؤسسية.
• مهارات التفكير المنطقي والتحليل القوي.
• المرونة والقدرة على التكيف مع بيئات العمل الديناميكية.
• تحفيز ذاتي، نشط، وقادر على العمل بشكل مستقل.
• الانفتاح على التعليقات والالتزام بالتطوير الذاتي المستمر.