مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في مجموعة سيغنا
منذ 23 يوم
منذ 23 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | عن بُعد |
 | الموقع | الرياض |
Here's the resulting JSON:
```json
{ "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!
نحن نسعى إلى فرد مجتهد وذو خبرة لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
ماذا نقدم:
نحن نسعى إلى فرد مجتهد وذو خبرة لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المريض العامة، وضمان حل الاستفسارات في الوقت المناسب.
- تفويض المستشفيات: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل الاتصال والتعاون الفعال.
- تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتحسين الرضا.
- التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
- الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
- حد أدنى من 8 سنوات في إدارة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في الرعاية الصحية.
- فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المريض.
- مهارات قيادية وتواصل ممتازة.
- إجادة أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير.
ماذا نقدم:
- نمط عمل مرن
- تعرض دولي
- شهادات مثل "أفضل مكان للعمل"
- ساعات العمل وفقًا لقانون العمل السعودي
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في الدمام
- وظائف مدير خدمات عملاء في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في حوطة سدير
- وظائف موظف مكتب شكاوى في تبوك
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف متخصص علاقات عامة في الرياض
- وظائف موظف استقبال فندق في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مصور فوتوغرافي في الرياض
- وظائف مدير مستودع في الرياض
- وظائف سكرتير تنفيذي في حائل
- وظائف مدير تموين في الظهران
- وظائف محاسب عام معتمد في مكة المكرمة
- وظائف فني صيانة أجهزة كهربائية في الرياض
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مندوب توصيل في الرياض
- وظائف عامل مستودع في المدينة المنورة
- وظائف مشرف صيانة في الدمام