img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالرياض
Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!

We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.

Key Responsibilities:
  • Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
  • Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
  • Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
  • Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
  • Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
  • Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Qualifications:
  • Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
  • Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
  • Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
  • Excellent leadership and communication skills.
  • Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:
  • Flexible working mode
  • International exposure
  • Certifications like “Great Place to Work”
  • Working hours as per KSA Labor Law

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مدير خدمات عملاء

المركز السعودي للعود

2,000 - 3,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن نجم/نجمة خدمة عملاء!

إذا أسلوبك حلو وراقي، وتحب تدلع العميل وترد عليه بسرعة وبنفس طيبة، فمكانك معنا في المركز السعودي للعود!

نبي شخص لبق وكلامه مرتب يرد بسرعة وبأسلوب يفتح النفس يعرف يتعامل مع كل أنواع العملاء يستخدم اللهجة البيضا السعودية ويتكلم من قلب

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 24 يوم

مندوب مبيعات

جديدة

متجر موف

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
العمل على استقطاب التجار وربطهم بالمنصة 

 مسؤول عن التواصل مع أصحاب المتاجر وتقديم خدماتنا وشرح مزايا الانضمام واتمام عملية الاشتراك


breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يوم واحد

مندوب مبيعات

جديدة

سلة نظيفة

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن Clean Basket: Clean Basket هي شركة متخصصة في تقديم خدمات احترافية في غسيل الملابس والمفارش والمنسوجات، تلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها من المؤسسات مثل المستشفيات، الفنادق، العيادات الطبية، والشركات الكبرى في مدينة الرياض. نتميز بالاحترافية والاهتمام بالتفاصيل، ونسعى دومًا للتميز في خدمة عملائنا.

نظرة عامة: نسعى في Clean Basket لتوظيف مندوب مبيعات متخصص في مجال الـB2B، يتمتع بالقدرة على استقطاب وإدارة العقود مع المؤسسات مثل المستشفيات، والعيادات الطبية، والفنادق، والشركات الأخرى التي تتطلب خدمات غسيل الملابس والمفارش والمنسوجات بجودة عالية واحترافية.

المسؤوليات الوظيفية:

  • البحث والتعرف على عملاء جدد محتملين (مستشفيات، عيادات، فنادق، شركات كبرى).

  • بناء وتقديم عروض الأسعار والتفاوض على العقود.

  • إدارة العلاقة مع العملاء الحاليين لضمان رضاهم عن الخدمة.

  • المتابعة المستمرة لضمان جودة الخدمة المقدمة ومعالجة أي استفسارات أو مشاكل.

  • تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل إدارة الشركة.

  • إعداد تقارير دورية حول نتائج المبيعات وتحديثات العملاء.

متطلبات الوظيفة:

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات، ويفضل في مجال مبيعات الخدمات للشركات (B2B).

  • مهارة عالية في التواصل والتفاوض وإقناع العملاء.

  • القدرة على العمل الميداني بمرونة وكفاءة عالية.

  • القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المواعيد.

المميزات:

  • تطور وظيفي.

  • نسبة عمولة مميزة لكل عقد يتم إغلاقه بنجاح.

  • فرص للتطور والنمو المهني في بيئة محفزة وداعمة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يوم واحد

قد يعجبك أيضاً