مراقب (مشرف)📣 إعلان

• الإشراف على أداء موظفي الورديات المتعلقة بمراقبة الإنذارات، وإدارة تذاكر المشاكل، وإدارة التغيير لاستعادة الخدمة من المستوى الأول.
• ضمان تشغيل جميع الأدوات ومعالجة أي أعطال على الفور.
• الحفاظ على الأداء التشغيلي وفقًا لSLA و KPI التعاقدية مع البائعين والمقاولين.
• تصعيد مشاكل الشبكة الحرجة وفقًا للعمليات المعمول بها.
• التعاون مع أصحاب المصلحة في العمليات الداخلية والخارجية.
• ضمان إدارة الجودة في محتوى تذاكر المشاكل وحل الإنذارات والشكاوى.
• تسهيل تسليم الورديات الفعالة مع جميع المعلومات ذات الصلة.
• إدارة المهام التصحيحية والوقائية للخدمة عن بُعد.
• الالتزام بجميع عمليات المكتب الأمامي لـ TOC كما هو موجه من قبل المدير المباشر.

• مهارات العمل الجماعي والتواصل الفعالة.
• مهارات حل المشكلات نهج موجه نحو النتائج.
• الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التحليلية.
• قدرات الإدارة العامة.

• الإشراف وتنسيق عمليات الأسطول، لضمان توفر المركبات للعرض، والتسليم، واحتياجات العملاء.
• العمل عن كثب مع فريق المبيعات لتوجيه إدارة الأسطول بما يتماشى مع أهداف المبيعات.
• ضمان صيانة المركبات بفاعلية وخدمتها بشكل منتظم لضمان الحالة المثلى.
• إدارة مخزون المركبات، ومراقبة مستويات المخزون، وتتبع الاستخدام.
• التنسيق مع مديري المبيعات لتخطيط توفر المركبات بما يتماشى مع حملات المبيعات والطلب الموسمي.
• مراقبة أداء الأسطول، واستهلاك الوقود، وجداول الصيانة، وسجلات الخدمة.
• التفاوض وإدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات.
• ضمان الامتثال للوائح القانونية ومعايير السلامة.
• إعداد ميزانيات مرتبطة بالأسطول وتقديم توقعات للمبيعات.
• تدريب والإشراف على موظفي الأسطول للحفاظ على معايير عالية للخدمة والسلامة.

مطلوب أخصائي مبيعات للعمل في شركة رائدة في مجال التجزئة، يتمتع بمهارات تواصل عالية وخبرة في المبيعات لا تقل عن سنتين. المسؤوليات تشمل: تطوير استراتيجيات البيع، بناء علاقات مع العملاء، تحقيق الأهداف البيعية المحددة، وإعداد تقارير المبيعات الدورية. يشترط إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي ومهارات التفاوض القوية، مع القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط العمل.
طبيعة العمل ميداني