img
الراتبالراتب 5,500 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمغرزات، الرياض
  • الإشراف على تجربة المريض من أول تواصل إلى ما بعد الزيارة، وضمان مستوى خدمة ثابت واحترافي.

  • إدارة الاستفسارات والشكاوى باحتراف، ومعالجة الملاحظات بسرعة ورفع ما يلزم للإدارة.

  • تنسيق جداول الأطباء وحل التعارضات لضمان فلو سلس وتجربة Check-in/Check-out ممتازة.

  • ضمان دقة إدخالات النظام (مواعيد، تأكيدات، إلغاء/إعادة جدولة، No-show، بيانات المريض).

  • رفع نسبة تحويل الاستفسارات إلى حجوزات عبر أسلوب بيع استشاري وتوجيه المريض للخيار الأنسب.

  • تنفيذ ومتابعة الـ Follow-ups للحالات غير المحجوزة خلال 24 ساعة لتحويلها إلى مواعيد.

  • دعم بيع/تجديد الباقات بالتنسيق مع الطبيب وبما يتوافق مع خطة العلاج.

  • مراجعة مؤشرات الأداء اليومية (حجوزات، إلغاءات، No-show) ورفع أبرز الملاحظات والفرص بشكل مختصر.


  • متطلبات الوظيفة

    • التسجيل في التأمينات الاجتماعية أو نقل كفالة
    • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
    • خبير في اللغة الإنجليزية

    وظائف مشابهة