موظف استقبال فندق

نبحث عن موظفة استقبال للعمل في سفن لوز للشقق المخدومة، تتمتع باللباقة وحسن التعامل مع الضيوف، وتكون مسؤول عن تقديم تجربة ضيافة مميزة تعكس مستوى المنشأة.

تشمل المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم وإنهاء إجراءات الدخول والخروج

الرد على الاستفسارات الهاتفية والحجوزات

متابعة حالة الغرف والتنسيق مع قسم النظافة

التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية

إدخال البيانات وإدارة الحجوزات على النظام

الحصول على تقييمات ممتازة و بشكل اكبر

مطلوب موظف استقبال فندق للعمل في بيئة فندقية مميزة، حيث سيقوم باستقبال النزلاء وإنهاء إجراءات تسجيل الدخول والخروج بكل احترافية. يتولى مسؤولية الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة، بالإضافة إلى التعامل مع الحجوزات وتنسيقها. كما سيعمل على حل شكاوى النزلاء بأسلوب لبق ومهني، والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم لضمان تجربة إقامة مميزة ومريحة.


- التفرغ للعمل بنظام الشفتات المتغيرة شهرياً.
- اجادة استخدام الحاسب الآلي.
- يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء.

📍 الموقع: حي النرجس