موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة ساحة الطعام الشمالي لتقديم الوجبات، وهي شركة رائدة في قطاع الضيافة وتقديم الوجبات في المملكة، عن توفر شاغر لوظيفة موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الحجوزات، وتوجيه الاستفسارات بكفاءة ومهنية عالية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات اللازمة.
• مرافقة الزوار والعملاء إلى الطاولات المخصصة لهم.
• تنسيق الحجوزات وتحديد متطلباتها.
• توجيه الزوار والعملاء إلى المرجع المختص وإعلامه بوجودهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهات المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء وتحديثها بانتظام.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الزوار والعملاء.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة الحجوزات بفعالية.
• إتقان التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها.
• القدرة على حفظ السجلات وتحديثها بدقة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات الإدارية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل في مقر الشركة بمدينة الرياض. تتسم بيئة العمل بالديناميكية وتتطلب التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء، مع الالتزام بالمعايير المهنية لتقديم خدمة مميزة.

التقديم

ندعو الكفاءات المهتمة والتي تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريق عملنا في الرياض.