ممثل خدمة عملاء
في شركة سنم القابضة
منذ ساعتين تقريبا
منذ ساعتين تقريباشارك
 | الراتب | 3,000  / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | النهضة، بريدة |
- استقبال استفسارات العملاء عبر منصات التواصل المعتمدة لدى الشركة.
- حل مشاكل وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة والعمل على إيجاد حلول فعّالة ترضي العميل وتتماشى مع سياسات الشركة.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها خلال الوقت المحدد وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
- توضيح السياسات والإجراءات للعملاء بوضوح وضمان فهمهم للخطوات المطلوبة.
- الالتزام بمعايير الجودة ووقت الاستجابة المحدد KPIs وتحقيق مستويات رضا العملاء المتفق عليها.
- التعامل مع العملاء باحترافية عالية والالتزام بمهارات التواصل الفعّال وحفظ السرية.
- إعداد تقارير دورية عن الملاحظات، الشكاوى، مؤشرات الأداء، والحالات التي تمت معالجتها.
- التأكد من رضا العميل بعد إغلاق الطلب أو الشكوى ومتابعة الحالات المهمة لضمان جودة الخدمة.
- المشاركة في التدريب والتطوير لتحسين مهارات خدمة العملاء.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- التسجيل في التأمينات الاجتماعية
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
- مبتدئ في اللغة الإنجليزية
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في مكة المكرمة
- وظائف مدير تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في مكة المكرمة
- وظائف مدير تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- مجالات وظيفية أخرى في بريدة
- وظائف أخصائي تسويق في بريدة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في بريدة
- وظائف بائع في بريدة
- وظائف ممثل مبيعات في بريدة
- وظائف مساعد إداري في بريدة
- وظائف مهندس مبيعات في بريدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في بريدة
- وظائف مصمم جرافيك في بريدة
- وظائف أخصائي مبيعات في بريدة
- وظائف مدير مبيعات في بريدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير تواصل اجتماعي في مكة المكرمة
- وظائف بائع في القطيف
- وظائف مندوب مبيعات في سيهات
- وظائف أخصائي إداري في الخبر
- وظائف معلم لغة إنجليزية في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي مشتريات في راس تنورة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المبرز
- وظائف مساعد مطبخ في جدة
- وظائف مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر) في تبوك
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في بريدة