img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعتبوك
انضم إلى رافلز البحر الأحمر كخادم!
في رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، نحن ملتزمون بتقديم مستوى لا مثيل له من الخدمة لضيوفنا، مما يخلق تجارب لا تنسى تحت شعار الفخامة والاستدامة.

المسؤوليات الأساسية:
  • خدمة مخصصة: العمل كجهة الاتصال الأساسية للضيوف، وتقديم المساعدة البديهية من ما قبل الوصول حتى المغادرة.
  • وصول ومغادرة الضيوف: تسهيل تجارب تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة داخل خصوصية إقامة الضيوف.
  • خدمات الباركنج: الإشراف على التعبئة والتفريغ، ضغط الملابس، وتلميع الأحذية وفقًا لأعلى المعايير.
  • تنسيق الطعام والمشروبات: إدارة تجارب تناول الطعام داخل الفيلا، وضمان التميز في الخدمة والعرض.
  • تنسيق التجارب: توقع تفضيلات الضيوف لإنشاء رحلات فريدة وحسية.
  • حلقة الوصل بين الأقسام: التنسيق بسلاسة مع جميع الفرق التشغيلية لتعزيز تجارب الضيوف.
  • فلسفة العلامة التجارية: الحفاظ على فلسفة الفخامة للعلامة التجارية في كل تفاعل.
  • المعايير والامتثال: الحفاظ على معايير النظافة والخدمة وفقاً لسياسات رافلز وأكور.
  • الاستدامة: تعزيز التجارب الثقافية المحلية مع دمج ممارسات الاستدامة.

المؤهلات:
  • التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة: 4-6 سنوات في الضيافة الفاخرة، ويفضل في خدمة الخدم أو إدارة المكتب الأمامي.
  • المهارات: قدرات استثنائية في القيادة والتواصل مع الاهتمام بالتفاصيل.
  • اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ولغات إضافية هي ميزة إضافية.
  • الحس الثقافي: فهم آداب خدمة الفخامة والقيم الثقافية للمملكة العربية السعودية.
  • خبرة ما قبل الافتتاح: مرغوبة للغاية.

انضم إلينا في رافلز البحر الأحمر لمهنة مجزية في بيئة تركز على التميز والأناقة!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مباشر

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
حول الدور
انضم إلى رافلز البحر الأحمر ككبير خدم، حيث ستكون محورياً في تقديم رعاية ضيوف بديهية وضمان تجربة فاخرة لجميع السكان. دورك هو المفتاح لتقديم أعلى معايير الخدمة في أحد أفخر المنتجعات في المملكة.

المسؤوليات الأساسية
  • رعاية الضيوف البديهية: تعزيز تجارب الضيوف من خلال تنظيم رحلات سلسة من ما قبل الوصول وحتى المغادرة، بما في ذلك التحيات الشخصية والتوجيهات الشاملة للجناح.
  • تنسيق تجارب مصممة خصيصًا: إنشاء لحظات لا تُنسى من خلال تجارب حسية منسقة، مثل تنظيم جولات تراثية خاصة وتنسيق احتفالات خاصة.
  • خدمات فاليه المتخصصة: تقديم خدمات خبراء تشمل العناية بالملابس والتعبئة المتخصصة.
  • تسهيل تناول الطعام والاجتماعات: رفع تجارب تناول الطعام في الجناح من خلال تقديم متقن وخدمة.
  • قيادة الفريق: الإشراف على العمليات اليومية، تخصيص الموارد، وتوجيه الموظفين المبتدئين للحفاظ على تميز الخدمة.
  • ذكاء الضيوف: الحفاظ على ملفات تفصيلية للضيوف لتخصيص الخدمات وتعزيز رضا الضيوف.

المؤهلات
  • الخبرة: 2-5 سنوات في الضيافة الفاخرة، لا سيما في أدوار الخدم أو علاقات الضيوف.
  • التعليم: دبلوم أو درجة في السياحة وإدارة الفنادق.
  • الذكاء الثقافي: فهم قوي لتوقعات السفر الفاخر الدولية.
  • الاتصال: مهارات إنجليزية استثنائية؛ اللغات الأخرى تعتبر ميزة.
  • الكفاءة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات مثل Opera PMS.

شخصية علامة رافلز التجارية
  • الفخامة العاطفية: بناء علاقات حقيقية.
  • حل المشكلات بذكاء: نهج أنيق للخدمة.
  • السرية والخصوصية: الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.

معلومات إضافية
  • خبرة في الضيافة الفاخرة للغاية.
  • خبرة في التنسيق قبل الافتتاح.
  • إحساس قوي بالملكية والمساءلة.
  • معايير تصفيف لا تشوبها شائبة.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 9 أيام