img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
حول كالو
كالو في مهمة لجعل الأكل الصحي سهلاً من خلال توفير وصول أفضل وأسرع وأكثر affordability إلى الغذاء من خلال التكنولوجيا. تأسست في البحرين في عام 2019، وقد وسعت كالو عملياتها وقدمت ملايين الوجبات المغذية.

نظرة عامة عن الدور
يؤدي الصراف دورًا حاسمًا في دعم عمليات الواجهة الأمامية في كالو. يضمن هذا المنصب تجربة عملاء سلسة وودية وسريعة، مع التعامل بكفاءة مع المعاملات ودعم عمليات التسليم. سيعمل الصراف بشكل وثيق مع مدير المقهى للحفاظ على معايير الخدمة المتماشية مع قيم كالو.

المسؤوليات الرئيسية
  • تسجيل طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع.
  • ضمان معالجة جميع المعاملات المالية بكفاءة وصحيح.
  • الحفاظ على نهج إيجابي واحترافي مع العملاء.
  • زيادة مبيعات عناصر القائمة والترويج للعروض الحالية أو المجموعات.
  • التنسيق مع الفرق في المطبخ والعمليات لإعداد الطلبات في الوقت المناسب.
  • التحقق من دقة الطلب قبل تسليمه للسائقين أو العملاء.
  • مراقبة تدفق الطلبات وإدارة أولويات التسليم.
  • معالجة وتصعيد القضايا العملاء بشكل احترافي.
  • ضمان نظافة منطقة الصراف والمكان الأمامي.
  • الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.

مؤهلات المرشح المثالي
  • لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في دور صراف أو خدمة العملاء.
  • تجربة في تسليم الطلبات ميزة.
  • حاليًا موجود في السعودية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة.
  • مهارات عددية أساسية وإلمام بأنظمة نقاط البيع.

المعرفة والكفاءة
  • فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء.
  • تجربة في التعامل مع معاملات عالية الحجم بدقة.
  • القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة.
  • مهارات حل المشكلات القوية والانتباه للتفاصيل.

سمات الشخصية
  • م communicator قوي مع موقف ودود وقابل للتواصل.
  • قادر على العمل بشكل جيد تحت الضغط كعضو في الفريق.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة